Automação do fluxo de trabalho

Aprimore seu fluxo de trabalho, reduzindo a carga dos atendentes e acelerando processos

Promova o uso inteligente do tempo e reduza o peso de atividades rotineiras no dia a dia de seus colaboradores ao automatizar elementos diversos, desde atividades repetitivas a encaminhamentos automáticos de tickets, aprimorando seu fluxo de trabalho.

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Por que automatizar o fluxo de trabalho

Atividades rotineiras realizadas manualmente causam diversos impactos negativos no dia a dia do seu negócio. Além de ocupar seus atendentes com questões desnecessárias, a sua presença infla os relatórios de produtividade com listas de pequenas questões que podem ser automatizadas. Com o Tiflux, você e sua empresa não precisam mais se preocupar com isto, garantindo que todo trabalho realizado pela sua equipe realmente é produtivo. Traga melhores resultados para a sua empresa e promova um melhor fluxo de trabalho tanto para atendentes quanto gestores com o Tiflux!

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Confira as vantagens de automatizar fluxos de trabalho com a Tiflux

Elimine filas de espera

Automatize o encaminhamento de tickets e atualizações do status do atendimento. Deste modo, os clientes não ficarão aguardando atendimento enquanto sua equipe se ocupa com elementos básicos e rotineiros do atendimento.

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Mais produtividade e menos frustração

Elimine atividades repetitivas e mecânicas do fluxo de trabalho dos seus atendentes. Com o Tiflux, sua equipe se dedica a atividades mais produtivas e evita a frustração de ter que lidar com questões secundárias ao seu trabalho principal.

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Evite erros e complicações financeiras

Configure automaticamente os detalhes financeiros de seus contratos de prestação de serviço com o Tiflux, evitando desentendimentos. Podendo contar ainda com o apoio de poderosas integrações para automatizar cobranças e gestão financeira, sua empresa trará mais confiabilidade e transparência para seus serviços.

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O que dizem do Tiflux

Aqui na F1 Automação Comercial estamos muito satisfeitos com a Tiflux! A plataforma é intuitiva, completa e tem otimizado nossa gestão de atendimentos. O suporte é ágil e sempre disposto a ajudar.

Recomendo para qualquer empresa que busca eficiência e organização no atendimento ao cliente!

Fernando Araújo Gerente de automação na F1 Automação Comercial

Plataforma contem muitas funcionalidades para gestão de chamados, Clientes, SLA, apontamento de horas de consultores, vários relatórios e em especial as várias automações disponíveis que tornam muito prática a gestão de chamados por parte do time de consultoria.

Por fim, o ponto que mais me chama atenção e o grande destaque é o suporte da TIFlux. O atendimento é sempre rápido e atencioso, resolvendo as dúvidas e dificuldades com clareza, exemplificando como fazer e apresentando as telas onde devem ser os ajustes/configurações que procuramos.

Matheus Himpel Coordenador e Gerente de Projetos em TI na Alle Tecnologia

Estamos muito satisfeitos com o Tiflux, uma ferramenta essencial no nosso atendimento aos Clientes Jetbov. A plataforma é intuitiva e eficiente, facilitando nossa comunicação e organização. Além disso, a equipe Tiflux é excepcional, sempre prontos para ajudar e oferecer soluções.

Karla Klemke Coordenadora de Relacionamento e Sucesso do Cliente na JetBov

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois do Tiflux.