Automação do fluxo de trabalho

Aprimore seu fluxo de trabalho, reduzindo a carga dos atendentes e acelerando processos

Promova o uso inteligente do tempo e reduza o peso de atividades rotineiras no dia a dia de seus colaboradores ao automatizar elementos diversos, desde atividades repetitivas a encaminhamentos automáticos de tickets, aprimorando seu fluxo de trabalho.

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Por que automatizar o fluxo de trabalho

Atividades rotineiras realizadas manualmente causam diversos impactos negativos no dia a dia do seu negócio. Além de ocupar seus atendentes com questões desnecessárias, a sua presença infla os relatórios de produtividade com listas de pequenas questões que podem ser automatizadas. Com o Tiflux, você e sua empresa não precisam mais se preocupar com isto, garantindo que todo trabalho realizado pela sua equipe realmente é produtivo. Traga melhores resultados para a sua empresa e promova um melhor fluxo de trabalho tanto para atendentes quanto gestores com o Tiflux!

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Confira as vantagens de automatizar fluxos de trabalho com a Tiflux

Elimine filas de espera

Automatize o encaminhamento de tickets e atualizações do status do atendimento. Deste modo, os clientes não ficarão aguardando atendimento enquanto sua equipe se ocupa com elementos básicos e rotineiros do atendimento.

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Mais produtividade e menos frustração

Elimine atividades repetitivas e mecânicas do fluxo de trabalho dos seus atendentes. Com o Tiflux, sua equipe se dedica a atividades mais produtivas e evita a frustração de ter que lidar com questões secundárias ao seu trabalho principal.

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Evite erros e complicações financeiras

Configure automaticamente os detalhes financeiros de seus contratos de prestação de serviço com o Tiflux, evitando desentendimentos. Podendo contar ainda com o apoio de poderosas integrações para automatizar cobranças e gestão financeira, sua empresa trará mais confiabilidade e transparência para seus serviços.

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O que dizem do Tiflux

Hoje posso afirmar que o Tiflux foi um diferencial para o nosso crescimento. Nós aumentamos a visibilidade da nossa equipe de suporte, melhoramos os nossos processos internos, externos e com toda a segurança das informações conseguimos agregar mais valor ainda aos nossos clientes e à nossa equipe.

Bruno Lyra Sócio e Diretor Executivo da GlobalTera
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Reclamações de atendimento desde a implementação.

Veja o case completo

Com a implementação do Tiflux melhoramos a comunicação interna e com nossos clientes, bem como, obtivemos ganho de agilidade no registro e entrega de nossos serviços.

Cesar Brammer Diretor de Serviços Grupo HCM

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois do Tiflux.

André Marcelino Líder de Suporte e Tecnologia AsaaS

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