Filtros de chamados personalizados

Criação de Filtros

No botão “Filtros”, na lateral direita da sua tela de tickets, há a opção de criar um novo filtro.

Na tela de criação você poderá definir o nome do seu Filtro, um ícone que o represente e uma cor para identificá-lo.

Os campos que podem ser utilizados no filtro são diversos:

Para as seguintes opções você pode selecionar um ou mais objetos para filtros:

• Cliente;
• Mesas;
• Estágios;
• Status;
• Responsável;
• Prioridade.

Além disso você pode optar por filtrar por Chamados que estejam: Aguardando Retorno do cliente ou Retorno do Técnico.

Visão de Filtros Favoritados

Após criar seu filtro ele aparecerá na listagem padrão de filtros.

Clicar na estrela ao lado de um filtro personalizado irá favoritá-lo. Seus filtros favoritos ficam disponíveis acima da lista de chamados, por padrão. 😉