Empreendedorismo

Resultados – Do It

tiflux
22 de novembro de 2018

Compartilhe:

Dando continuidade aos artigos sobre os valores do TiFlux, abordaremos sobre Resultado. Estamos aqui para trabalhar para que os nossos clientes e nossa equipe tenham resultados sensacionais.

Foco na meta, perseguindo sempre o resultado, pois como diz no ditado, “para quem não sabe onde quer chegar, qualquer caminho serve”.

Just Do It

Resultado – Just Do It é o  5º valor aqui no TiFlux. Do It, no inglês, quer dizer faça. Para obter resultados é preciso fazer, correr atrás dos seus objetivos. Tenha foco, persista com inteligência e tenha responsabilidade, pois, com todos interligados, cada indivíduo é fundamental.

Tudo o que fazemos vai nos gerar um resultado final, tanto na vida pessoal quanto profissional. Na última você tem metas que podem ser geradas por um gestor ou que você mesmo cria para alcançar objetivos que você entende como adequados. Para cumpri-las você precisa ter foco e disciplina. Foco na meta, objetivo é tudo!

Podemos ilustrar esse valor com um vídeo muito conhecido, um pouco antigo!

https://www.youtube.com/watch?v=Alt0SKEL84M

O resultado é consequência de várias ações e muitas vezes os eles não são positivos. Por isso é importante agir com inteligência, não cometer os mesmos erros. Não adianta fazer as mesmas coisas e esperar um resultado diferente.

Programação e organização

Tenha uma programação adequada para executar suas tarefas ou até mesmo para passar tarefas para sua equipe. Saber delegar tarefas é igualmente primordial. Cada membro do seu time é fundamental para alcançar resultados positivos.

Fazer com que sua organização haja grandes resultados é trabalhoso e vai exigir não só esforço de um, mas de todo o time. Todos são importantes, como falado mais acima, o resultado é consequência de várias ações.

Planejar para resultados

O planejamento é tudo dentro de uma empresa. Sem planejamento a sua rotina pode acabar virando uma grande bagunça, você deve planejar todas as suas atividades desde as mais simples até as mais complexas.

Ter um time engajado e motivado é muito importante nas busca por grandes resultados. Recomendamos a leitura de um artigo do nosso blog sobre um dos nossos valores: o Micro Ambição – Hora de Morfar . Ele fala sobre colaboradores que querem alcançar grandes objetivos dentro da sua organização. Também sugerimos o artigo: Trabalho em equipe – Vamos!, que tem algumas dicas para ajudar a criar um ambiente colaborativo em sua organização.

Além de metas é importante que nossa equipe tenha ferramentas e condições para alcançar seus objetivos.

O gestor é responsável por prover as  ferramentas para o seu time ter na mão para correr atrás desses resultados, e para os profissionais de TI existe o TiFlux.

Resultados com TiFlux

Dashboard TiFlux com Resultados expostos

O TiFlux é uma ferramenta de Service Desk que surgiu da necessidade de uma equipe que desejava entregar, quantificar, analisar e otimizar seus serviços.

No TiFlux você tem fluxo de tickets para controlar executar seus atendimentos, dentro do ticket você vai ter o SLA de atendimento onde você vai poder cobrar de sua equipe um atendimento mais ágil e também vai poder separar os tickets por prioridade e ainda criar filas de atendimentos que são as mesas de atendimento, além de ter disponível vários relatórios gerados pelo TiFlux para saber onde precisam melhorar e onde estão indo muito bem.

Ter um melhor controle e gestão dos serviços é importante pois existem atendimentos que precisam ser feitos em poucas horas e outros que podem ser atendidos mais tarde. Além disso no TiFlux você pode instalar em cada máquina do seu cliente um agente remoto que facilita o trabalho de sua equipe técnica. Cada agente remoto instalado irá estar disponível na sua base do TiFlux e todos os acessos remotos poderão ser feitos através da sua base do TiFlux, com isso agilizando ainda mais a sua operação de atendimentos.

Através do agente você também terá todo o seu inventário no TiFlux para fazer o controle do inventário automático dos seus clientes.

Agilidade em Faturamento

Outro diferencial é que o TiFlux disponibiliza é a funcionalidade de faturamento. Nela o faturamento dos serviços prestados pode ser feito todo dentro do TiFlux e o boleto enviado para o cliente efetuar o pagamento, de uma maneira simples e rápida. Em resumo, atendemos desde a solicitação dos serviços até o faturamento.

Muitos dos nossos clientes alcançaram grandes resultados após começar a utilizar o TiFlux. Eles conseguiram melhorar seus serviços e agilizar seus atendimentos. Um caso de sucesso é o de nossa amigo Eder Ouriques, CEO da Brusoft, que conversou com os Fundadores do TiFlux Marcio Jacson e Ademir Júnior sobre como está sendo sua experiência com o TiFlux. Assista a conversa no Webinar: Gestão de Atendimento para escalar seus serviços e lucrar mais!

Resultados sensacionais vão ser consequências de várias ações executadas por você e pelo seu time. A atitude de cada um vai ser essencial para alcançar isso.

O que você achou deste artigo? Compartilhe conosco, tendo qualquer dúvida estamos à disposição.

Deixe o seu comentário