Controle de gastos

Tenha controle total sobre os gastos nos atendimentos e garanta melhor gestão de suas finanças

Para alcançar maiores lucros, é preciso que toda empresa gerencie, também, seus gastos. Com o apoio do Tiflux, você pode monitorar e gerir os valores atrelados a cada atendimento de perto, evitando que passem de um teto pré-estabelecido.

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Por que controlar gastos no atendimento

Todo atendimento, seja presencial ou não, possui gastos atrelados a ele. Desde horas trabalhadas pelos seus agentes ao custo do combustível para a locomoção, há uma série de números e valores aos quais o gestor precisa se manter atento. Desta forma, sempre que a organização conseguir reduzir seus gastos sem afetar negativamente a qualidade do serviço, melhor será o seu lucro. Com o apoio do Tiflux, sua empresa conta com as ferramentas corretas para entender a origem dos seus gastos e controlá-los detalhadamente!

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Como o Tiflux ajuda empresas a controlar seus gastos com atendimento

Gerencie os custos de atendimento em tempo real

Dê aos seus agentes a possibilidade de registrar todos os gastos necessários em tempo real, conforme realizam seus atendimentos – seja via desktop ou no aplicativo móvel. Assim, sua equipe poderá se manter atualizada mesmo durante trabalhos em campo e sua empresa sempre terá dados atualizados e detalhados.

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Transparência total das informações

Tenha acesso a relatórios completos e notas fiscais detalhadas, anexadas aos tickets e seus históricos diretamente pelos seus agentes. Com o apoio do Tiflux, você sempre entenderá a origem e causa dos custos por trás de cada atendimento, incluindo gastos e despesas inesperados.

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Personalize os parâmetros de acordo com seu fluxo de trabalho

Aproveite uma solução adaptável, que se molda às necessidades de sua empresa, adaptando os parâmetros para o seu controle de gastos. Através das ferramentas de controle de custos do Tiflux, você poderá configurar unidades de medida de gastos personalizadas – seja horas trabalhadas, insumos utilizados, ou tantas outras possibilidades – e limitar seu uso conforme necessário.

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O que dizem do Tiflux

Hoje posso afirmar que o Tiflux foi um diferencial para o nosso crescimento. Nós aumentamos a visibilidade da nossa equipe de suporte, melhoramos os nossos processos internos, externos e com toda a segurança das informações conseguimos agregar mais valor ainda aos nossos clientes e à nossa equipe.

Bruno Lyra Sócio e Diretor Executivo da GlobalTera
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Reclamações de atendimento desde a implementação.

Veja o case completo

Com a implementação do Tiflux melhoramos a comunicação interna e com nossos clientes, bem como, obtivemos ganho de agilidade no registro e entrega de nossos serviços.

Cesar Brammer Diretor de Serviços Grupo HCM

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois do Tiflux.

André Marcelino Líder de Suporte e Tecnologia AsaaS

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