Por que controlar gastos no atendimento
Todo atendimento, seja presencial ou não, possui gastos atrelados a ele. Desde horas trabalhadas pelos seus agentes ao custo do combustível para a locomoção, há uma série de números e valores aos quais o gestor precisa se manter atento. Desta forma, sempre que a organização conseguir reduzir seus gastos sem afetar negativamente a qualidade do serviço, melhor será o seu lucro. Com o apoio do Tiflux, sua empresa conta com as ferramentas corretas para entender a origem dos seus gastos e controlá-los detalhadamente!
Como o Tiflux ajuda empresas a controlar seus gastos com atendimento
Gerencie os custos de atendimento em tempo real
Dê aos seus agentes a possibilidade de registrar todos os gastos necessários em tempo real, conforme realizam seus atendimentos – seja via desktop ou no aplicativo móvel. Assim, sua equipe poderá se manter atualizada mesmo durante trabalhos em campo e sua empresa sempre terá dados atualizados e detalhados.
Transparência total das informações
Tenha acesso a relatórios completos e notas fiscais detalhadas, anexadas aos tickets e seus históricos diretamente pelos seus agentes. Com o apoio do Tiflux, você sempre entenderá a origem e causa dos custos por trás de cada atendimento, incluindo gastos e despesas inesperados.
Personalize os parâmetros de acordo com seu fluxo de trabalho
Aproveite uma solução adaptável, que se molda às necessidades de sua empresa, adaptando os parâmetros para o seu controle de gastos. Através das ferramentas de controle de custos do Tiflux, você poderá configurar unidades de medida de gastos personalizadas – seja horas trabalhadas, insumos utilizados, ou tantas outras possibilidades – e limitar seu uso conforme necessário.
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