TiFlux | Blog
Categorias
Todas as categorias Acesso remoto
Atendimento ao cliente
Atualizações Tiflux
Empreendedorismo
Gestão de chamados
Gestão de equipes
Gestão de projetos
Gestão de serviços
Gestão de TI
Performance de TI
Gestão de vendas
Help Desk
Inteligência artificial
Segurança da informação
Service Desk
Suporte ao cliente
Tecnologia da informação
Uncategorized
Webinar
+ Conteúdos
Materiais
Tudo sobre:
Atendimento ao cliente Whatsapp Business Help Desk Service Desk ITSM Customer Success Gestão de TI
Site Assinar newsletter
Gestão de serviços

3 dicas para manter seus serviços atualizados

Ademir Vicente Machado Junior
Por Ademir Vicente Machado Junior
29 de janeiro de 2019

Compartilhe:

LinkedinFacebook

O mercado de TI a cada dia que passa está mais competitivo, cada dia que passa as empresas estão cada vez mais investindo em tecnologia, para melhorar as atividades da organização e com isso ser mais competitivo dentro do mercado.

Esse comportamento no mundo corporativo gerou grande impacto no mundo do TI nos últimos anos. As empresas de TI tiveram um relativo aumento na demanda de serviço. Com isso também aumentou a competitividade entre as empresas de TI.

Devido a isso, os profissionais de TI devem buscar constante evolução e novas soluções para os seus clientes. A demanda por serviços de TI só tende a aumentar e os seus profissionais precisam acompanhar esse aumento.

Há várias maneiras de se sobressair no mercado de TI, que está  em constante crescimento. Uma delas é se atualizar com recorrência, procurando novos produtos e serviços para oferecer para os seus clientes.

Serviços atualizados com o mercado

Ficar de olho de mercado internacional é uma boa maneira de fazer isso e estar na frente dos seus concorrentes. Saber o que as empresas de TI estrangeiras oferecem aos clientes é uma boa maneira de se adiantar. É possível trazer algo de fora que só você ofereça. Isso pode te trazer uma grande fatia de um mercado sem concorrência.

Isso é, claro, por tempo limitado. Os seus concorrentes vão começar a fazer aquilo que você fizer, mais cedo ou mais tarde. Por isso analisar a sua concorrência é primordial para competir dentro do mercado. Além saber o que os seus concorrentes estão fazendo, você pode saber o que está dando certo e o que está dando errado e assim evitar a entrada em furadas!

Agora focando em mais coisas, abaixo vou reafirmar algumas dicas e dar novas maneiras para você aumentar o seu portfólio de serviços:

Pesquisa de Mercado Internacional e Nacional

Como falei acima ver as empresa de TI nacionais e internacionais é muito importante. Pesquisar na sua região e até mesmo viajar para feiras e convenções para conhecer novos serviços e produtos que estão sendo oferecidos por outras empresas é uma ótima maneira de estar sempre em dia com o mercado e suas possibilidades.

Cursos Profissionalizantes

Investir em conhecimento nunca é demais. Faça cursos e incentive seus colaboradores a estarem sempre se atualizando. O mercado muda e os profissionais têm que acompanhar isso. Todos anos aparecem novos cursos profissionalizantes de curta duração voltado para a área de TI.  Cada curso que um colaborador seu faz é um serviço novo que pode entrar no seu portfólio.

FeedBack de Clientes

Converse com os seus clientes e procure saber quais tipos de problemas ele tem na sua empresa e rotina. Veja se você não pode oferecer algo a mais do que você já oferece para eles em algum ponto que vocês não tenham percebido até então. Caso tenha o seu cliente tenha alguma necessidade que sua empresa não pode oferecer no momento, corra atrás de contatos e leve até eles a solução. Além de ajudá-lo, o que já é uma excelente boa ação que se paga, você fortalece a amizade e o vínculo das empresas e parceiros.

Correr atrás de novos serviços é algo primordial no mundo TI. Coisas novas surgem a cada momento e a sua empresa precisa estar acompanhando tudo isso e para saber de tudo que está acontecendo. Se adiante e corra atrás do novo, antes que a concorrência chegue lá! 😉

TIFlux -

Veja também

TIFlux - Etapas para organizar os catálogos de serviços

Etapas para organizar os catálogos de serviços

TIFlux - Gestão de tarefas: 4 dicas e ferramentas para te ajudar

Gestão de tarefas: 4 dicas e ferramentas para te ajudar

TIFlux - Você sabe o que é SLA?

Você sabe o que é SLA?

Quer se tornar um especialista em serviços de atendimento?

Cadastre-se e receba todos os nossos conteúdos por e-mail!

Empresa
Carreiras
Sistema
Funcionalidades Preços API Termos de uso Status do Tiflux
Soluções
Atendimento ao cliente Atendimento interno Gestão de TI
Serviços
Guia de uso Canal de suporte Academia Tiflux
Conteúdos
Blog Materiais
Telefone
+55 (11) 4200-8293
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 09h às 12h e das 13h às 18h
Endereço
Rua Fortaleza, 87 - Saguaçu - 89.221-650 - Joinville - SC
Comercial
[email protected]
Suporte
[email protected]
© 2025 Tiflux, Todos os direitos reservados.
Política de privacidade
Gerenciar o consentimento
Para fornecer as melhores experiências, usamos tecnologias como cookies para armazenar e/ou acessar informações do dispositivo. O consentimento para essas tecnologias nos permitirá processar dados como comportamento de navegação ou IDs exclusivos neste site. Não consentir ou retirar o consentimento pode afetar negativamente certos recursos e funções.
Funcional Sempre ativo
O armazenamento ou acesso técnico é estritamente necessário para a finalidade legítima de permitir a utilização de um serviço específico explicitamente solicitado pelo assinante ou utilizador, ou com a finalidade exclusiva de efetuar a transmissão de uma comunicação através de uma rede de comunicações eletrónicas.
Preferências
O armazenamento ou acesso técnico é necessário para o propósito legítimo de armazenar preferências que não são solicitadas pelo assinante ou usuário.
Estatísticas
O armazenamento ou acesso técnico que é usado exclusivamente para fins estatísticos. O armazenamento técnico ou acesso que é usado exclusivamente para fins estatísticos anônimos. Sem uma intimação, conformidade voluntária por parte de seu provedor de serviços de Internet ou registros adicionais de terceiros, as informações armazenadas ou recuperadas apenas para esse fim geralmente não podem ser usadas para identificá-lo.
Marketing
O armazenamento ou acesso técnico é necessário para criar perfis de usuário para enviar publicidade ou para rastrear o usuário em um site ou em vários sites para fins de marketing semelhantes.
Gerenciar opções Gerenciar serviços Manage {vendor_count} vendors Leia mais sobre esses propósitos
Ver preferências
{title} {title} {title}
Vá para versão mobile