Atendimento ao cliente

Ofereça atendimento multicanal e traga uma nova experiência ao cliente

Mais do que uma ferramenta de chat, com o Tiflux você tem um sistema ideal para aplicar uma estratégia omnichannel e garantir a melhor experiência possível, seja para clientes, atendentes ou mesmo gestores.

Canais customizáveis

Sistema de help desk

Acompanhamento de SLAs

Painel de controle completo

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Ajudamos +1.000 empresas a entregarem resultados sensacionais

Otimize os fluxos de atendimento e eleve a experiência do cliente

Aplique estratégias de atendimento omnichannel

Traga para a prática as mais novas técnicas de atendimento e trabalho multicanal. Com o Tiflux, você acompanha o cliente e se coloca disponível onde ele estiver, com histórico de atendimentos e as informações que você precisa sempre ao alcance.

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Agilize o atendimento com canais customizáveis

Garanta que a equipe correta receba cada atendimento com canais personalizados de acordo com suas necessidades. Com o Tiflux, você pode customizar os canais usados nas solicitações e até criar canais invisíveis para gerar tickets internamente. Assim, seus clientes são encaminhados ao profissional correto e você reduz seus prazos de atendimento.

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Mais produtividade e qualidade no atendimento

Com dados compartilhados, ferramentas acessíveis e práticas e um painel de controle completo, o Tiflux auxilia a equipe de atendimento a desempenhar um trabalho mais completo e permite que gestores administrem suas equipes com facilidade.

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Perfeito para empresas de todos os tamanhos

O Tiflux é facilmente escalonável e atende a equipes de todos os tamanhos. Suas funcionalidades atendem desde grupos pequenos a grandes empresas com diversas equipes e se adaptam facilmente às necessidades da sua organização.

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Ferramentas que integram

Esteja disponível ao alcance dos seus clientes integrando o WhatsApp às suas opções de comunicação, tudo dentro do Tiflux.

Facilite a criação de tickets dando a opção de envio de e-mails, evitando confusões para seus usuários.

Automatize a geração e envio de notas fiscais e boletos para todos os serviços realizados pelo Tiflux, agilizando seus processos.

Gerencie suas cobranças e faturamentos automaticamente integrando o Tiflux à seção de “Vendas” do ContaAzul.

O que dizem do Tiflux

Aqui na F1 Automação Comercial estamos muito satisfeitos com a Tiflux! A plataforma é intuitiva, completa e tem otimizado nossa gestão de atendimentos. O suporte é ágil e sempre disposto a ajudar.

Recomendo para qualquer empresa que busca eficiência e organização no atendimento ao cliente!

Fernando Araújo Gerente de automação na F1 Automação Comercial

Plataforma contem muitas funcionalidades para gestão de chamados, Clientes, SLA, apontamento de horas de consultores, vários relatórios e em especial as várias automações disponíveis que tornam muito prática a gestão de chamados por parte do time de consultoria.

Por fim, o ponto que mais me chama atenção e o grande destaque é o suporte da TIFlux. O atendimento é sempre rápido e atencioso, resolvendo as dúvidas e dificuldades com clareza, exemplificando como fazer e apresentando as telas onde devem ser os ajustes/configurações que procuramos.

Matheus Himpel Coordenador e Gerente de Projetos em TI na Alle Tecnologia

Estamos muito satisfeitos com o Tiflux, uma ferramenta essencial no nosso atendimento aos Clientes Jetbov. A plataforma é intuitiva e eficiente, facilitando nossa comunicação e organização. Além disso, a equipe Tiflux é excepcional, sempre prontos para ajudar e oferecer soluções.

Karla Klemke Coordenadora de Relacionamento e Sucesso do Cliente na JetBov

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois do Tiflux.