Monte seu plano
Economia de 20% no plano anual
Tickets
R$103,92
por usuário/mês
- Abertura de chamados MultiCanal
- Gestão de apontamentos
- Categorias de demandas
- Visão em tabela e kanban
- Visão de prioridades e responsabilidades
- Gestão de prazos e SLAs
Chats
R$111,92
por usuário/mês
- Integração WhatsApp
- Conversas por departamentos
- Configuração de ChatBot
- Integração com IA e Agentes para respostas
- Coleta de avaliações e feedbacks
Acesso Remoto
R$91,92
por usuário/mês
- Monitoramento de disco, CPU e outros
- Acesso remoto nativo
- Configuração de gatilhos no monitoramento
- Conversa com clientes através do agente
Tickets
R$129,90
por usuário/mês
- Abertura de chamados MultiCanal
- Gestão de apontamentos
- Categorias de demandas
- Visão em tabela e kanban
- Visão de prioridades e responsabilidades
- Gestão de prazos e SLAs
Chats
R$139,90
por usuário/mês
- Integração WhatsApp
- Conversas por departamentos
- Configuração de ChatBot
- Integração com IA e Agentes para respostas
- Coleta de avaliações e feedbacks
Acesso Remoto
R$114,90
por usuário/mês
- Monitoramento de disco, CPU e outros
- Acesso remoto nativo
- Configuração de gatilhos no monitoramento
- Conversa com clientes através do agente
Resumo
R$ 235,00
R$ 235,00
R$ 235,00
R$ 1123,00
| Funcionalidades | MóduloTickets | MóduloChats | MóduloRemoto |
|---|---|---|---|
| Operação e Gestão de Tickets | |||
| Gestão de Tickets | ✔ | — | — |
| Valorizações extras em tickets | ✔ | — | — |
| Gestão de atividades agendadas | ✔ | — | — |
| Criação de tickets recorrentes | ✔ | — | — |
| Fluxos de revisão, avaliação e autorização | ✔ | — | — |
| Filtros personalizados | ✔ | — | — |
| Automações entre estágios de tickets | ✔ | — | — |
| Checklists para chamados | ✔ | — | — |
| Envio de e-mails automatizados | ✔ | — | — |
| Aplicativo Mobile Tickets | ✔ | — | — |
| Comunicação e Omnichannel | |||
| Módulo de Chats | — | ✔ | — |
| Chatbots personalizados | — | ✔ | — |
| Chat Widget para websites | — | ✔ | — |
| Integrações Meta, Gupshup e WEB | — | ✔ | — |
| Campanhas de Whatsapp | — | ✔ | — |
| Avaliação e Inativação de chats | — | ✔ | — |
| Conversas por departamentos | — | ✔ | — |
| Aplicativo Mobile Chats | — | ✔ | — |
| Suporte Remoto e Ativos | |||
| Acesso remoto VNC e Splashtop | — | — | ✔ |
| Inventário de recursos | ✔ | — | ✔ |
| Monitoramento (CPU, Disco, Memória) | — | — | ✔ |
| Scripts para agente inteligente | — | — | ✔ |
| Gestão de recursos de backup | ✔ | — | ✔ |
| Widget de formulário para tickets | ✔ | — | ✔ |
| Contratos e Faturamento | |||
| Gestão de contratos e cobranças | ✔ | — | — |
| Modelos: Livre, Horas, SaaS, Crédito | ✔ | — | — |
| Crédito compartilhado e cumulativo | ✔ | — | — |
| Cobrança por Atendimento | ✔ | — | — |
| Recursos Administrativos Globais | |||
| Portal do Cliente | ✔ | ✔ | ✔ |
| Campos personalizados (Geral) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Bases de conhecimentos (Públicas/Privadas) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Cofre de senhas | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gestão de agendas e ausências | ✔ | ✔ | ✔ |
| Relatórios de performance | ✔ | ✔ | ✔ |
| Gestão de permissões de acesso | ✔ | ✔ | ✔ |
| Administração de catálogos de serviços | ✔ | — | — |
| Políticas de cobertura e prazos | ✔ | ✔ | ✔ |
Adicionais e integrações
White label (E-mail e URL)
API ORG
Integração Asaas / Conta Azul
Integração Github / Jira
Telefonia (Vip Solutions)
Inteligência Artificial
Data Warehouse para BI
FAQ
Como adquirir a solução?
Você pode começar a utilizar gratuitamente o Tiflux
Nossa equipe entrará em contato com você para agendar o processo de aquisição e ajudá-lo a aplicar a solução da maneira mais eficiência na sua empresa.
Como funcionam as licenças?
Cada tipo de licença pode ser aplicada a um usuário ( atendente ou administrador ) da sua equipe.
Um usuário pode ter receber uma licença de ticket, chat e acesso remoto.
Meus clientes contam como licenças?
Você pode cadastrar seus clientes dentro da solução. Eles ganham acesso ao seu portal do cliente, onde podem acompanhar demandas e abrir chamados com você.
Os clientes que você cadastra dentro da solução não consomem as licenças que você adquire.
Há add-ons para adquirir?
Além das licenças para usuários a Tiflux possuí alguns itens que ampliam a eficiência e experiência dos seus colaboradores e de seus clientes.
Entre eles, você vai encontrar:
- Whitelabel de solução: onde seus clientes acessam um ambiente totalmente exclusivo da sua marca;
- Créditos de ferramentas de IA para automações inteligentes.
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