Monte seu plano
Economia de 20% no plano anual
Tickets
R$103,92
por usuário/mês
- Abertura de chamados MultiCanal
- Gestão de apontamentos
- Categorias de demandas
- Visão em tabela e kanban
- Visão de prioridades e responsabilidades
- Gestão de prazos e SLAs
Chats
R$111,92
por usuário/mês
- Integração WhatsApp
- Conversas por departamentos
- Configuração de ChatBot
- Integração com IA e Agentes para respostas
- Coleta de avaliações e feedbacks
Acesso Remoto
R$91,92
por usuário/mês
- Monitoramento de disco, CPU e outros
- Acesso remoto nativo
- Configuração de gatilhos no monitoramento
- Conversa com clientes através do agente
Tickets
R$129,90
por usuário/mês
- Abertura de chamados MultiCanal
- Gestão de apontamentos
- Categorias de demandas
- Visão em tabela e kanban
- Visão de prioridades e responsabilidades
- Gestão de prazos e SLAs
Chats
R$139,90
por usuário/mês
- Integração WhatsApp
- Conversas por departamentos
- Configuração de ChatBot
- Integração com IA e Agentes para respostas
- Coleta de avaliações e feedbacks
Acesso Remoto
R$114,90
por usuário/mês
- Monitoramento de disco, CPU e outros
- Acesso remoto nativo
- Configuração de gatilhos no monitoramento
- Conversa com clientes através do agente
Resumo
R$ 235,00
R$ 235,00
R$ 235,00
R$ 1123,00
O que está incluso em cada módulo
Veja quais recursos fazem parte de Tickets, Chats e Acesso Remoto antes de montar seu plano.
| Funcionalidade | Tickets | Chats | Remoto |
|---|---|---|---|
| Operação e gestão de tickets | |||
| Gestão de tickets | |||
| Valorizações extras em tickets | |||
| Gestão de atividades agendadas | |||
| Criação de tickets recorrentes | |||
| Fluxos de revisão, avaliação e autorização | |||
| Filtros personalizados | |||
| Automações entre estágios de tickets | |||
| Checklists para chamados | |||
| Envio de e-mails automatizados | |||
| Aplicativo mobile Tickets | |||
| Comunicação e omnichannel | |||
| Módulo de chats | |||
| Chatbots personalizados | |||
| Chat widget para websites | |||
| Integrações Meta, Gupshup e Web | |||
| Campanhas de WhatsApp | |||
| Avaliação e inativação de chats | |||
| Conversas por departamentos | |||
| Aplicativo mobile Chats | |||
| Suporte remoto e ativos | |||
| Acesso remoto VNC e Splashtop | |||
| Inventário de recursos | |||
| Monitoramento (CPU, disco, memória) | |||
| Scripts para agente inteligente | |||
| Gestão de recursos de backup | |||
| Widget de formulário para tickets | |||
| Contratos e faturamento | |||
| Gestão de contratos e cobranças | |||
| Modelos: livre, horas, SaaS, crédito | |||
| Crédito compartilhado e cumulativo | |||
| Cobrança por atendimento | |||
| Recursos administrativos globais | |||
| Portal do cliente | |||
| Campos personalizados (geral) | |||
| Bases de conhecimento (públicas/privadas) | |||
| Cofre de senhas | |||
| Gestão de agendas e ausências | |||
| Relatórios de performance | |||
| Gestão de permissões de acesso | |||
| Administração de catálogos de serviços | |||
| Políticas de cobertura e prazos | |||
Amplie seus limites com os add-ons
Recursos extras para escalar atendimento, integrações, marca própria e inteligência artificial conforme a sua operação cresce.
Combos e extras de atendimento
Para times que usam Tickets e Chats juntos- Combo Ticket + Chatpor usuário/mês R$ 224,80
- Add-on Chatcomplemento por usuário/mês R$ 94,90
- Acesso RemotoSplashtop ou P2P, por usuário/mês R$ 114,90
Conectividade e integrações
Canais e acesso programático- Integrador Webpor número/mês R$ 199,90
- Número adicionalGupshup / Meta, por número/mês R$ 99,90
- APIpor usuário/mês R$ 64,90
Marca e segurança
Identidade própria e monitoramento- Whitelabel completopor organização/mês R$ 299,90
- Whitelabel e-mailpor organização/mês R$ 149,90
- Monitoramento avançadolado servidor · até 250 dispositivos R$ 84,90
Dados e inteligência artificial
BI e automações inteligentes- Data Warehouse (DW)por organização/mês R$ 119,90
| Créditos de IA | Valor |
|---|---|
| 10 créditos / usuário | Grátis |
| 1.000 créditos | R$ 59,00 |
| 5.000 créditos | R$ 269,00 |
| 10.000 créditos | R$ 519,00 |
| 20.000 créditos | R$ 999,00 |
Agentes para Ticket Fácil
Pacotes por quantidade de agentes, por organização/mês| Quantidade de agentes | Valor |
|---|---|
| Até 100 agentes | R$ 79,90 |
| Até 250 agentes | R$ 109,90 |
| Até 500 agentes | R$ 149,90 |
| Até 1.000 agentes | R$ 259,90 |
| Até 1.500 agentes | R$ 369,90 |
Valores de referência. As licenças base de Ticket e Chat seguem os planos exibidos na seção "Monte seu plano" — esta seção reúne os complementos, incluindo o Acesso Remoto avulso.
Integrações
Telefonia (Vip Solutions)
Integração Asaas / Conta Azul
Integração Github / Jira
FAQ
Como adquirir a solução?
Você pode começar a utilizar gratuitamente o Tiflux
Nossa equipe entrará em contato com você para agendar o processo de aquisição e ajudá-lo a aplicar a solução da maneira mais eficiência na sua empresa.
Como funcionam as licenças?
Cada tipo de licença pode ser aplicada a um usuário ( atendente ou administrador ) da sua equipe.
Um usuário pode ter receber uma licença de ticket, chat e acesso remoto.
Meus clientes contam como licenças?
Você pode cadastrar seus clientes dentro da solução. Eles ganham acesso ao seu portal do cliente, onde podem acompanhar demandas e abrir chamados com você.
Os clientes que você cadastra dentro da solução não consomem as licenças que você adquire.
Há add-ons para adquirir?
Além das licenças para usuários a Tiflux possuí alguns itens que ampliam a eficiência e experiência dos seus colaboradores e de seus clientes.
Entre eles, você vai encontrar:
- Whitelabel de solução: onde seus clientes acessam um ambiente totalmente exclusivo da sua marca;
- Créditos de ferramentas de IA para automações inteligentes.
Com a confiança de centenas de clientes
Dê o próximo passo para agilizar sua operação.
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Com o Tiflux, você elimina o caos, organiza seu atendimento e garante resultados visíveis em poucos dias. Sem riscos e com suporte humano de verdade.