13 dicas práticas para a redução de churn em sua empresa
Entenda o que é e como calcular o churn
Antes de partirmos para a ação, confira as informações e cálculos necessários para ter uma noção completa sobre o impacto do churn no seu negócio. Saiba como entender o sucesso da empresa sob essa perspectiva!
Sugestões de iniciativas para prevenir o churn
Ninguém quer perder clientes. Por isso, o time da Tiflux fez uma imersão em boas práticas de atendimento para apresentar ações eficazes que ajudam a reduzir os cancelamentos.
Dicas extras
Confira também alguns números e informações sobre customer experience que vão te ajudar a planejar formas de proporcionar experiências positivas ao seu público.
A tecnologia como aliada
Compreenda o papel da tecnologia para a excelência em atendimento! Além da estrutura para a resolução de problemas dos clientes, ela é fundamental para medir e acompanhar indicadores, prevenindo o churn.
