Case Forza: Centralize seus Processos e Unifique sua operação
Atendimento agilizados
Veja como a J Forza utilizou ChatBot, Departamentos de conversas e auto distribuição de chats par acelerar seu atendimento ao cliente!
Gestão com dados e sem sobrecargas
Confira como a empresa superou as rotinas com sobrecarga de colaboradores, consequindo descomplicar a vida de seu time usando dados e relatórios confiáveis.
Previsibilidade
Como a Forza saiu de datas imprevisíveis de atendimento para processos certeiros, centralizados e parametrizados - dando segurança e garantia aos seus clientes.
Melhoria Contínua
Entenda como os processos certos e o transparência entre times garante a a aplicação de práticas de melhoria contínua em um ambiente de trabalho.
Veja também
Como a GlobalTera otimizou seus processos de TI utilizando um Service Desk
Planilha editável: Transforme seu atendimento com a Escala Likert
Para facilitar ainda mais a implementação da Escala Likert no seu negócio, oferecemos um modelo gratuito em Excel que você pode baixar e usar imediatamente. Este modelo inclui exemplos de perguntas e uma estrutura pronta para ser utilizada.
Teste antes de começar