A melhor solução de atendimento multicanais

Quando as equipes estão alinhadas às expectativas do cliente, as experiências de serviço são transformadas em resultados sensacionais.

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Não requer cartão de crédito

Felipe Abriu ticket

André Abriu ticket

Gisele Abriu ticket

Ajudamos +2.000 empresas a entregarem resultados sensacionais

O sistema de atendimento ao cliente, help desk e service desk que vai ajudar a sua empresa a ter sucesso independente do desafio.

Atendimento ao cliente

Atendimento interno

Gestão de TI

Atendimento ao cliente

Centralize e simplifique o atendimento aos clientes da sua empresa. O Tiflux amplia a interação com quem é atendido e organiza os fluxos de trabalho para potencializar a produtividade da equipe e a satisfação dos clientes.

Saiba mais para atendimento ao cliente

Atendimento interno

Possibilite mais colaboratividade e o atendimento às necessidades dos funcionários na hora que eles precisarem. Faça com que o trabalho flua melhor para os colaboradores, departamentos e leve toda a sua empresa ao sucesso.

Saiba mais para atendimento interno

Gestão de TI

Gerencie o ciclo de vida das entregas, otimize processos, reduza riscos, custos e fortaleça a TI (inclusive com práticas do ITIL) em um único lugar. A melhor maneira de conectar clientes, recursos e alavancar as operações da TI é por meio do Tiflux.

Saiba mais para gestão de TI

Gerencie tickets e serviços de atendimento com o Tiflux. É prático para a sua equipe e efetivo para os solicitantes.

Atendimento omnichannel

Centralize os atendimentos por WhatsApp, Chat, E-mail e esteja sempre conectado ao cliente e/ou funcionário solicitante, seja onde ele estiver.
Automação do fluxo de trabalho

Organize os processos de atendimento (e personalize-os se desejar) para escalar a produtividade, e responder rapidamente às necessidades dos solicitantes.
Ferramentas de apoio integradas

Torne mais prático os atendimentos da equipe com as ferramentas integradas do Tiflux como a base de conhecimento, agenda, acesso remoto e muito mais.
Apontamento de horas

Faça o controle das horas trabalhadas de um modo mais simples para os atendentes, mas muito poderoso para a sua gestão de atendimentos.
Indicadores e metas de atendimento

Monitore a eficiência do seu time e a satisfação dos clientes acompanhando indicadores e metas de atendimento em tempo real e a qualquer hora e lugar.

Somos comprometidos com resultados. Seremos seus parceiros desde a implementação e durante toda a operação.

Implementação com especialistas

Orientada à prática em sua realidade com o objetivo de organizar atendimentos e alcançar melhores resultados.

Suporte técnico consultivo

Com total satisfação dos clientes, vai além de um suporte reativo e constrói soluções para todos os desafios.

Especialistas em Sucesso do Cliente

Time focado em apoiar na otimização dos processos, vencer desafios e ajudar você a encantar seus clientes.

Academia do Tiflux

Todos os passo a passos necessários para iniciar e ir além em seus fluxos de atendimento com o Tiflux.

O que dizem do Tiflux

Com a implementação do Tiflux melhoramos a comunicação interna e com nossos clientes, bem como, obtivemos ganho de agilidade no registro e entrega de nossos serviços.

Cesar Brammer Diretor de Serviços Grupo HCM

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois do Tiflux.