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SaaS: entenda o que é Software as a Service

TIFlux - SaaS: entenda o que é Software as a Service
Ademir Vicente Machado Junior
8 de fevereiro de 2024

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Software as a Service (SaaS) revoluciona a forma como as empresas utilizam e acessam sistemas, proporcionando uma abordagem inovadora no fornecimento de soluções tecnológicas. 

Essa modalidade de serviço representa uma mudança significativa no modelo tradicional de aquisição e utilização de programas.

Neste artigo, entenda o conceito de SaaS, quais são os tipos mais conhecidos no mercado, as vantagens de utilizar esse serviço e qual o nível de segurança que ele oferece. Confira!

SaaS: o que é um Software as a Service e como funciona?

Software as a Service (SaaS) é um modelo de distribuição de software que revoluciona a maneira como as organizações consomem e interagem com aplicações

Diferentemente dos métodos convencionais, em que os programas são instalados localmente em computadores, o SaaS permite o acesso aos sistemas por meio da internet

Nesse modelo, os usuários não precisam se preocupar com a complexidade da instalação, manutenção ou atualização, pois tudo é gerenciado pelo provedor de serviços

O funcionamento do SaaS baseia-se na entrega de soluções por meio da nuvem, possibilitando o acesso a aplicativos de qualquer lugar e dispositivo, promovendo flexibilidade, escalabilidade e economia de recursos. 

Segundo o levantamento do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), nos próximos cinco anos, o SaaS tem espaço para crescer em aproximadamente 20%. Atualmente, apenas 5% das pequenas e médias empresas do Brasil utilizam o Software as a Service. 

Isso mostra como esse modelo pode ser essencial para se destacar em um mercado cada vez mais concorrido.

Quais são os tipos de SaaS e exemplos de empresas em diferentes segmentos

O SaaS é uma forma inovadora de entrega de software, proporcionando soluções acessíveis e escaláveis. Este modelo abrange uma diversidade de segmentos, atendendo às necessidades de empresas em diferentes setores e com variados tipos de produtos. A seguir, listamos os principais.

Colaboração e comunicação

No cenário dinâmico de comunicação e colaboração empresarial, o SaaS é primordial, transformando a maneira como os profissionais interagem. Uma pesquisa realizada pela Devsquad, mostrou que 86% das organizações que implementaram o SaaS, possuem equipes mais engajadas.

O Microsoft Teams, por exemplo, é uma plataforma líder reconhecida por suas soluções Software as a Service  inovadoras. Ele proporciona uma experiência integrada de comunicação, oferecendo recursos como mensagens instantâneas, videoconferências, compartilhamento de documentos e colaboração em tempo real. 

Isso simplifica o contato entre equipes e promove a eficiência e a colaboração nos ambientes de trabalho.

Pagamentos

O mercado de pagamentos também é impactado positivamente pelo Software as a Service. O SaaS no setor de pagamentos facilita transações financeiras e aprimora a experiência do usuário, promovendo a agilidade operacional e a conformidade com padrões de segurança. 

Marketing

No cenário dinâmico do marketing impulsionado por tecnologia, o Software as a Service é essencial para impulsionar estratégias. Como exemplos temos a RD Station, HubSpot e outras empresas conhecidas por suas soluções de automação de marketing. 

Streamings

O streaming é um mercado cada vez mais em crescimento e, aliado ao SaaS, transformando a forma de consumo de conteúdos digitais. Um exemplo de sucesso é a Netflix, reconhecida por sua plataforma líder de streaming de vídeo. 

A Netflix oferece um serviço Software as a Service inovador que permite aos usuários assistir a uma vasta biblioteca de conteúdos on-demand, personalizando a experiência de entretenimento. Além disso, ela utiliza algoritmos avançados para recomendações específicas, aprimorando a experiência do usuário.

Quais as vantagens de utilizar um SaaS? 

Em um mercado onde a agilidade e a  praticidade são cada vez mais importantes para o sucesso do negócio, utilizar o Software as a Service é fundamental. Essa modalidade oferece diversas vantagens, como as listadas a seguir.

Acessibilidade e flexibilidade

Uma das principais vantagens do SaaS é a acessibilidade remota. Os usuários podem acessar aplicativos e dados de qualquer lugar com uma conexão à internet, proporcionando flexibilidade de trabalho e colaboração em equipes distribuídas.

Custos reduzidos e modelos de pagamento escalonáveis

O SaaS frequentemente opera sob modelos de assinatura, eliminando a necessidade de grandes investimentos iniciais em infraestrutura. Isso permite que as empresas reduzam custos operacionais, pagando apenas pelos recursos utilizados, além de facilitar a escalabilidade.

Atualizações e manutenção automatizadas

A responsabilidade pela manutenção, atualizações e correções de segurança do software é transferida para o provedor de SaaS. Isso libera as equipes internas de TI para se concentrarem em iniciativas estratégicas, enquanto as atualizações são aplicadas de forma automática e transparente para os usuários.

Integração e colaboração simplificadas

O SaaS permite uma fácil integração com outras ferramentas e serviços, promovendo uma colaboração mais eficiente entre diferentes sistemas. Isso facilita a interoperabilidade, melhorando a produtividade e a experiência do usuário ao criar ambientes de trabalho mais integrados e sinérgicos.

É seguro contratar um Software as a Service?

Contratar um Software as a Service é uma opção segura, contanto que sejam observadas boas práticas de proteção e escolha de fornecedores confiáveis. 

Muitas empresas de renome no mercado de SaaS investem em medidas de segurança robustas, como criptografia de dados, autenticação multifatorial e protocolos de proteção contra ameaças cibernéticas. 

Além disso, ao optar por um provedor respeitável, os clientes se beneficiam do monitoramento contínuo de segurança, atualizações automáticas e práticas de conformidade com regulamentações de privacidade.

É essencial, no entanto, que as organizações realizem uma avaliação cuidadosa dos termos de segurança oferecidos pelo fornecedor de SaaS, considerando políticas de privacidade, conformidade regulatória e histórico de segurança. Ao tomar precauções adequadas e selecionar provedores confiáveis, a adoção do Software as a Service pode proporcionar eficiência operacional e um ambiente digital protegido.

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