Suporte ao cliente

Dicas para um bom SLA de atendimento e sua importância no suporte ao cliente

O SLA de atendimento pode ser definido como um contrato feito entre uma empresa que prestará o serviço e o cliente que irá recebê-lo. Preparamos 3 dicas!

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O que considerar ao escolher uma ferramenta de suporte ao cliente?

Fique por dentro de todos os pré-requisitos necessários antes de selecionar a ferramenta de suporte ao cliente ideal para sua empresa.

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Como a terceirização de serviços pode melhorar seu suporte

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Métricas de atendimento que não podem ser ignoradas

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5 perfis de profissionais de suporte

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