Centralize o atendimento do seu cliente e ofereça uma melhor experiência
Sua empresa sofre com falha na comunicação com cliente e falta de histórico? Conheça agora o Tiflux, uma plataforma omnichannel, que garante uma comunicação organizada e centralizada em um único lugar. Ofereça o canal que mais se adequa a sua empresa e ao seu cliente, com chat, whatsapp, portal do cliente, entre outras.
Uma única solução, diversas funcionalidades para a sua empresa
Organize as solicitações e demandas em uma única solução
Com controle de tickets e um fluxo de atendimento no Tiflux, você garante que as solicitações dos seus clientes serão solucionadas, e no tempo que for acordado. Gerencie o SLA de atendimento, com acompanhamento de métricas em relatórios e dashboards, você garante a experiência e a satisfação do seu cliente.
Acompanhe a produtividade da sua equipe
Com a gestão de SLA, o apontamento de horas e a pesquisa de satisfação, você terá informações importantes sobre a sua operação e a produtividade da sua equipe. Garanta que a sua equipe tenha as melhores ferramentas para proporcionar o melhor atendimento ao seu cliente.
Tenha processos bem definidos e automatizados
Automatize seus processos e garanta uma maior agilidade no seu atendimento. Encaminhe tickets, defina fluxos de atendimento, elimine atividades repetitivas. Direcione o esforço da sua equipe em solucionar problemas dos seus clientes.
