Gestão de Atendimento

Revolucione a gestão do seu atendimento e encante seus clientes

Tenha uma solução eficaz, controle a produtividade da sua equipe, organize os seus atendimentos e demandas, tenha histórico de solicitações, tudo isso com o Tiflux.

Ajudamos +1.000 empresas a entregarem resultados sensacionais
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Centralize o atendimento do seu cliente e ofereça uma melhor experiência

Sua empresa sofre com falha na comunicação com cliente e falta de histórico? Conheça agora o Tiflux, uma plataforma omnichannel, que garante uma comunicação organizada e centralizada em um único lugar. Ofereça o canal que mais se adequa a sua empresa e ao seu cliente, com chat, whatsapp, portal do cliente, entre outras.

Uma única solução, diversas funcionalidades para a sua empresa

Organize as solicitações e demandas em uma única solução

Com controle de tickets e um fluxo de atendimento no Tiflux, você garante que as solicitações dos seus clientes serão solucionadas, e no tempo que for acordado. Gerencie o SLA de atendimento, com acompanhamento de métricas em relatórios e dashboards, você garante a experiência e a satisfação do seu cliente.

Acompanhe a produtividade da sua equipe

Com a gestão de SLA, o apontamento de horas e a pesquisa de satisfação, você terá informações importantes sobre a sua operação e a produtividade da sua equipe. Garanta que a sua equipe tenha as melhores ferramentas para proporcionar o melhor atendimento ao seu cliente.

Tenha processos bem definidos e automatizados

Automatize seus processos e garanta uma maior agilidade no seu atendimento. Encaminhe tickets, defina fluxos de atendimento, elimine atividades repetitivas. Direcione o esforço da sua equipe em solucionar problemas dos seus clientes.

O que dizem do Tiflux

Com a implementação do Tiflux melhoramos a comunicação interna e com nossos clientes, bem como, obtivemos ganho de agilidade no registro e entrega de nossos serviços.

Cesar Brammer Diretor de Serviços Grupo HCM

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois do Tiflux.

André Marcelino Líder de Suporte e Tecnologia AsaaS