Atendimento interno

Realize atendimentos internos de qualidade sem interromper os trabalhos

Otimize seus fluxos de atendimento e resolva com qualidade as solicitações internas com apoio de uma plataforma completa. Seja para atender solicitações complexas ou otimizar o trabalho terceirizado, a Tiflux garante a qualidade do seu trabalho.

Agenda de atividades
Inventário de hardware
Cofre de senhas
Autenticação em dois fatores
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Ajudamos +1.000 empresas a entregarem resultados sensacionais
Brisanet Dinamio Loggi Asaas Projuris GlobalTera

Mais agilidade nos atendimentos internos e mais segurança para a empresa

Compartilhe informações rapidamente

Com funções de cofre de senhas e base de conhecimento, a Tiflux permite que membros de sua equipe compartilhem dados importantes de forma rápida e segura. Assim, seu trabalho flui melhor, sem perder segurança.

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Tenha dados completos para a sua empresa

Garanta melhor atendimento e gestão mais precisa com dados completos com o apoio da Tiflux. Acompanhe um painel com informações detalhadas sobre os atendimentos e faça inventário em tempo real dos seus computadores e softwares, com apoio do agente inteligente.

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Mais segurança nos seus acessos

Implemente a autenticação em dois fatores para evitar acessos indesejados e faça uso do cofre de senhas para garantir que sua equipe acesse as ferramentas que precisa no momento certo. Com a Tiflux, seus acessos ficam protegidos, trazendo segurança ao seu negócio.

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Agilize o atendimento com canais customizáveis

Garanta que a equipe correta receba cada atendimento com canais personalizados de acordo com suas necessidades. Com a Tiflux, você pode customizar os canais usados nas solicitações e até criar canais invisíveis para gerar tickets internamente.

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Ferramentas que integram

Esteja disponível ao alcance dos seus clientes integrando o WhatsApp às suas opções de comunicação, tudo dentro da Tiflux.

Facilite a criação de tickets dando a opção de envio de e-mails, evitando confusões para seus usuários.

O que dizem da Tiflux

Hoje posso afirmar que a Tiflux foi um diferencial para o nosso crescimento. Nós aumentamos a visibilidade da nossa equipe de suporte, melhoramos os nossos processos internos, externos e com toda a segurança das informações conseguimos agregar mais valor ainda aos nossos clientes e à nossa equipe.

Bruno Lyra Sócio e Diretor Executivo da GlobalTera
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Reclamações de atendimento desde a implementação.

Veja o case completo

Com a implementação da Tiflux melhoramos a comunicação interna e com nossos clientes, bem como, obtivemos ganho de agilidade no registro e entrega de nossos serviços.

Cesar Brammer Diretor de Serviços Grupo HCM

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois da Tiflux.

André Marcelino Líder de Suporte e Tecnologia AsaaS

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