Gestão de TI com serviços mais completos e ágeis
Aproveite uma série completa de ferramentas dedicadas a garantir um atendimento mais completo e maior controle sobre seus recursos. Perfeito tanto para atendimento remoto quanto presencial, o Tiflux garante o seu sucesso.
Atendimentos mais rápidos e precisos, garantindo seus SLAs
Informações completas ao alcance das mãos
Com histórico de atendimentos e chats compartilhado, o Tiflux permite que todos os seus técnicos vejam as informações que precisam em um instante. Também conta com app mobile para que sua equipe ofereça atendimento completo mesmo fora da empresa.
Agilize o atendimento com canais customizáveis
Garanta que a equipe correta receba cada atendimento com canais personalizados de acordo com suas necessidades. Com o Tiflux, você pode customizar os canais usados nas solicitações e até criar canais invisíveis para gerar tickets internamente, garantindo que o profissional correto fique responsável pelo atendimento.
Melhor interação com seu time de desenvolvimento
Resolva falhas e demandas dos seus usuários com mais facilidade, agilidade e transparência com o Tiflux. Aproveite integrações com o GitHub e Jira Software, solicitando atividades ao seu time de desenvolvimento diretamente a partir do ticket de atendimento e garanta informações completas, além de manter o histórico e a documentação ao seu alcance.
Automatize suas cobranças e finanças
Configure os detalhes dos seus contratos antecipadamente, evitando preocupações na hora de realizar cobranças. Além disso, o Tiflux conta com integrações ao Asaas e ContaAzul, automatizando a geração de notas fiscais e cobranças, respectivamente.
Preste suporte à distância com o Agente Inteligente
Turbine o seu suporte à distância com o Agente Inteligente do Tiflux. Instalando um aplicativo leve que fica ativo no computador do usuário, seus técnicos podem realizar acesso remoto a qualquer momento, acompanhar o que o usuário está fazendo ou até realizar um inventário da máquina.
Ferramentas que integram
Automatize a geração e envio de notas fiscais e boletos para todos os serviços realizados pelo Tiflux, agilizando seus processos.
Gerencie suas cobranças e faturamentos automaticamente integrando o Tiflux à seção de “Vendas” do ContaAzul.
Integre o Tiflux às “Issues” do GitHub, facilmente solicitando alterações de software e dando transparência aos seus projetos.
Envie demandas de desenvolvimento (“Itens”) diretamente ao Jira Software, agilizando a comunicação e mantendo toda a documentação disponível.
Esteja disponível ao alcance dos seus clientes integrando o WhatsApp às suas opções de comunicação, tudo dentro do Tiflux.
Facilite a criação de tickets dando a opção de envio de e-mails, evitando confusões para seus usuários.
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