Atendimento ao cliente

Ofereça atendimento multicanal e traga uma nova experiência ao cliente

Mais do que uma ferramenta de chat, com a Tiflux você tem uma plataforma ideal para aplicar uma estratégia omnichannel e garantir a melhor experiência possível, seja para clientes, atendentes ou mesmo gestores.

Canais customizáveis
Sistema de help desk
Acompanhamento de SLAs
Painel de controle completo
Teste grátis ou agende horário com um especialista
Ajudamos +1.000 empresas a entregarem resultados sensacionais
Brisanet Dinamio Loggi Asaas Projuris GlobalTera

A GlobalTera otimizou seus processos de atendimento com a plataforma Tiflux

Saiba como esse parceiro da Tiflux aumentou a produtividade do time, aprimorou o SLA e hoje conta com a satisfação máxima de seus clientes através da nossa plataforma.

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Reclamações de atendimento desde a implementação

Melhor visibilidade e priorização dos atendimentos

Leia o case completo

Otimize os fluxos de atendimento e eleve a experiência do cliente

Aplique estratégias de atendimento omnichannel

Traga para a prática as mais novas técnicas de atendimento e trabalho multicanal. Com a Tiflux, você acompanha o cliente e se coloca disponível onde ele estiver, com histórico de atendimentos e as informações que você precisa sempre ao alcance.

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Agilize o atendimento com canais customizáveis

Garanta que a equipe correta receba cada atendimento com canais personalizados de acordo com suas necessidades. Com a Tiflux, você pode customizar os canais usados nas solicitações e até criar canais invisíveis para gerar tickets internamente. Assim, seus clientes são encaminhados ao profissional correto e você reduz seus prazos de atendimento.

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Mais produtividade e qualidade no atendimento

Com dados compartilhados, ferramentas acessíveis e práticas e um painel de controle completo, a Tiflux auxilia a equipe de atendimento a desempenhar um trabalho mais completo e permite que gestores administrem suas equipes com facilidade.

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Perfeito para empresas de todos os tamanhos

A Tiflux é facilmente escalonável e atende a equipes de todos os tamanhos. Suas funcionalidades atendem desde grupos pequenos a grandes empresas com diversas equipes e se adaptam facilmente às necessidades da sua organização.

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Ferramentas que integram

Esteja disponível ao alcance dos seus clientes integrando o WhatsApp às suas opções de comunicação, tudo dentro da Tiflux.

Facilite a criação de tickets dando a opção de envio de e-mails, evitando confusões para seus usuários.

Automatize a geração e envio de notas fiscais e boletos para todos os serviços realizados pela Tiflux, agilizando seus processos.

Gerencie suas cobranças e faturamentos automaticamente integrando a Tiflux à seção de “Vendas” do ContaAzul.

O que dizem da Tiflux

Hoje posso afirmar que a Tiflux foi um diferencial para o nosso crescimento. Nós aumentamos a visibilidade da nossa equipe de suporte, melhoramos os nossos processos internos, externos e com toda a segurança das informações conseguimos agregar mais valor ainda aos nossos clientes e à nossa equipe.

Bruno Lyra Sócio e Diretor Executivo da GlobalTera
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Reclamações de atendimento desde a implementação.

Veja o case completo

Com a implementação da Tiflux melhoramos a comunicação interna e com nossos clientes, bem como, obtivemos ganho de agilidade no registro e entrega de nossos serviços.

Cesar Brammer Diretor de Serviços Grupo HCM

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois da Tiflux.

André Marcelino Líder de Suporte e Tecnologia AsaaS

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Não requer cartão de crédito
Suporte incluso