Ofereça atendimento multicanal e traga uma nova experiência ao cliente
Mais do que uma ferramenta de chat, com a Tiflux você tem uma plataforma ideal para aplicar uma estratégia omnichannel e garantir a melhor experiência possível, seja para clientes, atendentes ou mesmo gestores.
A GlobalTera otimizou seus processos de atendimento com a plataforma Tiflux
Saiba como esse parceiro da Tiflux aumentou a produtividade do time, aprimorou o SLA e hoje conta com a satisfação máxima de seus clientes através da nossa plataforma.
Reclamações de atendimento desde a implementação
Melhor visibilidade e priorização dos atendimentos
Otimize os fluxos de atendimento e eleve a experiência do cliente
Aplique estratégias de atendimento omnichannel
Traga para a prática as mais novas técnicas de atendimento e trabalho multicanal. Com a Tiflux, você acompanha o cliente e se coloca disponível onde ele estiver, com histórico de atendimentos e as informações que você precisa sempre ao alcance.
Agilize o atendimento com canais customizáveis
Garanta que a equipe correta receba cada atendimento com canais personalizados de acordo com suas necessidades. Com a Tiflux, você pode customizar os canais usados nas solicitações e até criar canais invisíveis para gerar tickets internamente. Assim, seus clientes são encaminhados ao profissional correto e você reduz seus prazos de atendimento.
Mais produtividade e qualidade no atendimento
Com dados compartilhados, ferramentas acessíveis e práticas e um painel de controle completo, a Tiflux auxilia a equipe de atendimento a desempenhar um trabalho mais completo e permite que gestores administrem suas equipes com facilidade.
Perfeito para empresas de todos os tamanhos
A Tiflux é facilmente escalonável e atende a equipes de todos os tamanhos. Suas funcionalidades atendem desde grupos pequenos a grandes empresas com diversas equipes e se adaptam facilmente às necessidades da sua organização.
Ferramentas que integram
Esteja disponível ao alcance dos seus clientes integrando o WhatsApp às suas opções de comunicação, tudo dentro da Tiflux.
Facilite a criação de tickets dando a opção de envio de e-mails, evitando confusões para seus usuários.
Automatize a geração e envio de notas fiscais e boletos para todos os serviços realizados pela Tiflux, agilizando seus processos.
Gerencie suas cobranças e faturamentos automaticamente integrando a Tiflux à seção de “Vendas” do ContaAzul.
O que dizem da Tiflux
Teste antes de começar