Customer Experience

Encante seu cliente através de experiências memoráveis

Para gerar uma boa experiência ao seu cliente, não basta atendê-lo bem, você precisa encantá-lo. Conheça o Tiflux, uma ferramenta que auxiliará a sua empresa a fornecer boas experiências no atendimento ao cliente aos seus clientes.

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Proporcione a melhor experiência ao seu cliente

Como? Projetando entender os problemas que ele enfrenta no dia a dia. Proporcionando uma ferramenta de tickets completa como o Tiflux, você irá conseguir analisar as maiores dores que seu cliente tem, identificando através de catálogos de serviços e relatórios, entendendo a causa raiz dos problemas.

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Conheça mais do Tiflux

Promova atendimento humanizado e com disponibilidade

Dispondo ao seu cliente de canais diversos para que ele sinta a liberdade de qual o atende melhor e abrir seus tickets, isso proporciona uma experiência ímpar. Com uma ferramenta omnichannel como o Tiflux, você disponibiliza diversos canais para abertura de tickets.

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Automatização sem travas de atendimento

Facilite a vida do seu cliente, entendendo em quais funções ou momentos em que os chatbots irão auxiliar seu cliente em um autoatendimento, isso pode reduzir tempo de espera da resolução de um problema.

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O que dizem do Tiflux

Com a implementação do Tiflux melhoramos a comunicação interna e com nossos clientes, bem como, obtivemos ganho de agilidade no registro e entrega de nossos serviços.

Cesar Brammer Diretor de Serviços Grupo HCM

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois do Tiflux.

André Marcelino Líder de Suporte e Tecnologia AsaaS