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Marketing Visual: Estratégias para Melhorar a Comunicação com Clientes

TIFlux - Marketing Visual: Estratégias para Melhorar a Comunicação com Clientes
Ademir Vicente Machado Junior
Por Ademir Vicente Machado Junior
8 de maio de 2025

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Você já deve ter ouvido falar que “uma imagem vale mais do que mil palavras”. O ditado é atribuído ao filósofo chinês Confúcio, mas não perde a sua atualidade, e é a mais pura expressão do conceito de marketing visual.

Afinal, quem não quer que a sua empresa seja lembrada sempre que alguém ver uma determinada combinação de cores, uma imagem que se assemelhe à sua logo ou uma forma que remeta ao seu core business? 

Mas você sabe como criar essa conexão através da comunicação visual com clientes? No mundo cada vez mais rápido e dinâmico, é fundamental fixar uma representação visual da sua marca no inconsciente do seu público-alvo.

Leia este artigo até o fim para entender mais sobre marketing visual e como usar o impacto do design no comportamento do consumidor. 

Introdução ao marketing visual

Como o nome já diz, marketing visual é uma estratégia de comunicação que usa elementos visuais para transmitir uma mensagem que crie uma conexão com o público desde o primeiro contato da marca com o consumidor.

A ideia, portanto, é criar uma identidade visual forte, que remete à visão e missão da empresa, mas também ao seu core business. 

Pois quando bem elaborada, é uma estratégia de branding altamente eficiente, já que as imagens são mais fáceis de lembrar do que os textos e despertam uma interpretação emocional e sublimar que geralmente independe de cultura, idioma ou grau de instrução.

Boas estratégias de marketing visual fazem a marca se destacar na concorrência, fazendo com que seja uma referência inconsciente sempre que o consumidor se deparar com um elemento de alguma forma relacionado a ela.

Benefícios do Marketing Visual na Comunicação com Clientes

Os elementos visuais devem remeter à origem do seu negócio e ao seu produto principal em qualquer situação do dia a dia – fortalecendo a identidade e destacando a marca dentre a concorrência.

É como entrar em um ambiente vermelho e branco e lembrar da Coca-Cola, ver um letreiro verde e pensar na Heineken ou se remeter à Copacabana ao ver uma calçada de ondas desenhadas em pedras portuguesas. 

Em suma, o marketing visual tem um impacto profundo na comunicação com o cliente, evocando emoções, transmitindo conceitos e aumentando o engajamento através do compartilhamento de conteúdos visuais.

Assim, não apenas as técnicas de marketing visual aumentam o engajamento com a marca, como também melhoram a compreensão e a retenção de informações sobre o negócio, fortalecem o relacionamento com os clientes e transmitem mensagens inspiradoras para o público-alvo. 

Estratégias Eficazes de Marketing Visual

Mas não basta fazer uma bela logo ou definir as cores da identidade visual. O marketing visual é contínuo, ininterrupto e adaptativo às mudanças da sociedade e dos hábitos de consumo.

Para isso ele utiliza diversas estratégias eficazes:

Imagens de alta qualidade e design gráfico atraente

O impacto do design no comportamento do consumidor é inegável. Ele influencia a experiência do cliente, a percepção da marca e a decisão de compra. 

Além de que transmitem os valores da marca, um design consistente e profissional transmite estabilidade e confiabilidade. Ao despertar emoções específicas, o design cria uma conexão emocional positiva. 

Por outro lado, imagens de alta definição e qualidade mostram profissionalismo e respeito pelo consumidor e ainda ajudam na percepção de valor do produto.

Criação e uso de infográficos para simplificar informações complexas

Podemos dizer que o ser humano é visual. O uso de infográficos no marketing visual: mais de 80% da informação que capta do mundo exterior é obtida através da visão.

Assim, os infográficos são uma ferramenta importante, porque atraem a atenção, melhoram a compreensão do conteúdo simplificando o assunto, dão mais agilidade à leitura, influenciam na percepção de valor e melhoram a retenção de informações.

Produção de vídeos envolventes para aumentar o engajamento do público

Os vídeos são um formato de conteúdo cada vez mais popular: são fáceis de serem consumidos e têm tido muito incentivo com as plataformas de compartilhamento e as redes sociais.

E têm se mostrado uma excelente forma de engajamento do público no marketing visual. Veja algumas de suas vantagens dos vídeos produzidos com qualidade:

  • Melhoram o posicionamento nos mecanismos de busca;
  • Geram interações, compartilhamentos e comentários;
  • Facilitam a comunicação da marca com o público;
  • Aumentam a credibilidade e confiança da marca;
  • Aumentam o tempo de permanência nos sites;
  • Impulsionam as taxas de conversão;
  • Melhoram a experiência do usuário.

Melhores Práticas para Implementar o Marketing Visual

Há profissionais especializados em marketing visual e é muito importante produzir conteúdos de qualidade para otimizar os resultados. Mas também é importante que você conheça algumas das melhores práticas e como elas influenciam a comunicação com seu cliente.

Conheça algumas delas:

  • Mantenha uma identidade visual da marca consistente em todos os canais de comunicação. É importante que a mensagem seja transmitida de forma unificada para o público. Assim você reforça a conexão emocional com os consumidores.
  • Faça uma escolha adequada de cores, tipografia e elementos de design, refletindo a personalidade da marca. Nesse caso, é importante compreender a psicologia das cores no marketing para não arriscar surtir um efeito diferente do desejado.
  • Otimize os elementos visuais para diferentes plataformas digitais, garantindo acessibilidade e responsividade. Use gráficos, tabelas, balões e outros elementos gráficos de forma estratégica, enriquecendo o conteúdo ao mesmo tempo, em que reforça a sua identidade de marca.

Não esqueça que uma estratégia de marketing visual eficaz deve ser acompanhada de processos ágeis e otimizados, como o atendimento multicanal.

A Tiflux oferece a melhor solução de atendimento multicanal do mercado, transformando a experiência em resultados excepcionais. 

>> Teste gratuitamente e veja como a otimização de processos unida a uma boa comunicação visual podem aumentar a sua conexão com seus clientes!

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