Atendimento interno

Realize atendimentos internos de qualidade sem interromper os trabalhos

Otimize seus fluxos de atendimento e resolva com qualidade as solicitações internas com apoio de um sistema completo. Seja para atender solicitações complexas ou otimizar o trabalho terceirizado, o Tiflux garante a qualidade do seu trabalho.

Agenda de atividades

Inventário de hardware

Cofre de senhas

Autenticação em dois fatores

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Ajudamos +1.000 empresas a entregarem resultados sensacionais

Mais agilidade nos atendimentos internos e mais segurança para a empresa

Compartilhe informações rapidamente

Com funções de cofre de senhas e base de conhecimento, o Tiflux permite que membros de sua equipe compartilhem dados importantes de forma rápida e segura. Assim, seu trabalho flui melhor, sem perder segurança.

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Tenha dados completos para a sua empresa

Garanta melhor atendimento e gestão mais precisa com dados completos com o apoio do Tiflux. Acompanhe um painel com informações detalhadas sobre os atendimentos e faça inventário em tempo real dos seus computadores e softwares, com apoio do agente inteligente.

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Mais segurança nos seus acessos

Implemente a autenticação em dois fatores para evitar acessos indesejados e faça uso do cofre de senhas para garantir que sua equipe acesse as ferramentas que precisa no momento certo. Com o Tiflux, seus acessos ficam protegidos, trazendo segurança ao seu negócio.

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Agilize o atendimento com canais customizáveis

Garanta que a equipe correta receba cada atendimento com canais personalizados de acordo com suas necessidades. Com o Tiflux, você pode customizar os canais usados nas solicitações e até criar canais invisíveis para gerar tickets internamente.

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Ferramentas que integram

Esteja disponível ao alcance dos seus clientes integrando o WhatsApp às suas opções de comunicação, tudo dentro do Tiflux.

Facilite a criação de tickets dando a opção de envio de e-mails, evitando confusões para seus usuários.

O que dizem do Tiflux

Aqui na F1 Automação Comercial estamos muito satisfeitos com a Tiflux! A plataforma é intuitiva, completa e tem otimizado nossa gestão de atendimentos. O suporte é ágil e sempre disposto a ajudar.

Recomendo para qualquer empresa que busca eficiência e organização no atendimento ao cliente!

Fernando Araújo Gerente de automação na F1 Automação Comercial

Plataforma contem muitas funcionalidades para gestão de chamados, Clientes, SLA, apontamento de horas de consultores, vários relatórios e em especial as várias automações disponíveis que tornam muito prática a gestão de chamados por parte do time de consultoria.

Por fim, o ponto que mais me chama atenção e o grande destaque é o suporte da TIFlux. O atendimento é sempre rápido e atencioso, resolvendo as dúvidas e dificuldades com clareza, exemplificando como fazer e apresentando as telas onde devem ser os ajustes/configurações que procuramos.

Matheus Himpel Coordenador e Gerente de Projetos em TI na Alle Tecnologia

Estamos muito satisfeitos com o Tiflux, uma ferramenta essencial no nosso atendimento aos Clientes Jetbov. A plataforma é intuitiva e eficiente, facilitando nossa comunicação e organização. Além disso, a equipe Tiflux é excepcional, sempre prontos para ajudar e oferecer soluções.

Karla Klemke Coordenadora de Relacionamento e Sucesso do Cliente na JetBov

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois do Tiflux.