Gerencie a TI com uma ferramenta baseada em ITIL

Gestão total de recursos tecnológicos e humanos.
Atendimentos remotos, internos e externos com dados, segmentação e automações - com auxílio de IA e integrações completas para TI.

Sistema de Service Desk

Gestão de Contratos e Faturamentos

Monitoramento e Acesso Remoto

Scripts de Automação

Categorização de demandas

Cofres de senhas

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Ajudamos +1.000 empresas a entregarem resultados sensacionais

Atendimentos rápidos e precisos,
com garantia de SLAs cumpridos

Informações completas ao alcance das mãos

Acompanhamento em tempo real com as métricas de atendimento e chats.

Aplicativo mobile para atendimento mesmo fora da empresa.

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Atenda por canais personalizados

Personalize canais das solicitações e automações de abertura, garantindo que as equipes corretas recebam seus respectivos chamados.

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Melhor interação com seu time de desenvolvimento

Resolva as demandas de usuários com mais facilidade, agilidade e transparência.

Integrações como GitHub e Jira Software permitem atividades diretamente a partir de chamados - mantendo informações completas, histórico e a documentação.

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Automatize suas cobranças e finanças

Configure contratos, integrando-os aos apontamentos e automatizando seu processo de faturamento.

Além disso, com integrações ao Asaas e ContaAzul, automatize a geração de notas fiscais e cobranças.

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Preste suporte à distância com o Agente Inteligente

Turbine o atendimento remoto com o Agente Inteligente do Tiflux.

Instalando o aplicativo - ativo no computador do usuário - você realiza acessos remotos, com monitoramento da máquina do cliente e configuração de gatilhos como uso da CPU.

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Ferramentas que integram

Automatize a geração e envio de notas fiscais e boletos para todos os serviços realizados pelo Tiflux, agilizando seus processos.

Gerencie suas cobranças e faturamentos automaticamente integrando o Tiflux à seção de “Vendas” do ContaAzul.

Integre o Tiflux às “Issues” do GitHub, facilmente solicitando alterações de software e dando transparência aos seus projetos.

Envie demandas de desenvolvimento (“Itens”) diretamente ao Jira Software, agilizando a comunicação e mantendo toda a documentação disponível.

Esteja disponível ao alcance dos seus clientes integrando o WhatsApp às suas opções de comunicação, tudo dentro do Tiflux.

Facilite a criação de tickets dando a opção de envio de e-mails, evitando confusões para seus usuários.

O que dizem do Tiflux

Utilizamos a plataforma há alguns anos e só temos elogios! Desde o início, a equipe se mostrou extremamente solícita, adaptando o sistema às particularidades do nosso projeto da melhor forma possível.

Desde então, o sistema tem sido um grande aliado na nossa gestão, é estável, fácil de utilizar e fez toda a diferença na organização e eficiência dos nossos processos.

Sempre que precisamos de suporte, fomos atendidos com agilidade, atenção e cordialidade. Recomendamos com total confiança!

Estéfani Ayla Telemetria Avançada | Gestão de Projetos | Liderança - Pooltrack

Somos usuários da plataforma Tiflux desde maio de 2023 e estamos muito satisfeitos com os resultados obtidos desde então. Porporciona fácil acesso, uma boa gama de controles e relatórios.
Suporte técnico eficiente e assertivo.
Indicamos fortemente!!!

Eurico Albuquerque Gerente líder de equipe na GRUPO EMBRAS

Empresa top demais, ótimo produto para gestão de atendimentos, suporte preciso nas informações, dedicação no processo de implantação, um pós venda de dar inveja.

Abimael Paula CEO - MV Automação

Aqui na F1 Automação Comercial estamos muito satisfeitos com a Tiflux! A plataforma é intuitiva, completa e tem otimizado nossa gestão de atendimentos. O suporte é ágil e sempre disposto a ajudar.

Recomendo para qualquer empresa que busca eficiência e organização no atendimento ao cliente!

Fernando Araújo Gerente de automação na F1 Automação Comercial

Plataforma contem muitas funcionalidades para gestão de chamados, Clientes, SLA, apontamento de horas de consultores, vários relatórios e em especial as várias automações disponíveis que tornam muito prática a gestão de chamados por parte do time de consultoria.

Por fim, o ponto que mais me chama atenção e o grande destaque é o suporte da TIFlux. O atendimento é sempre rápido e atencioso, resolvendo as dúvidas e dificuldades com clareza, exemplificando como fazer e apresentando as telas onde devem ser os ajustes/configurações que procuramos.

Matheus Himpel Coordenador e Gerente de Projetos em TI na Alle Tecnologia

Estamos muito satisfeitos com o Tiflux, uma ferramenta essencial no nosso atendimento aos Clientes Jetbov. A plataforma é intuitiva e eficiente, facilitando nossa comunicação e organização. Além disso, a equipe Tiflux é excepcional, sempre prontos para ajudar e oferecer soluções.

Karla Klemke Coordenadora de Relacionamento e Sucesso do Cliente na JetBov

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois do Tiflux.