Agendamento de tickets

Agilize suas atividades e garanta que nenhuma tarefa fique para trás

Agende atividades futuras assim que surgirem, incluindo questões rotineiras. Aproveite ferramentas de automação para garantir que tudo esteja devidamente agendado e documentado. Com o Tiflux, você trabalha de forma mais ágil e completa – e sempre registrando tudo.

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Por que agendar tickets antecipadamente

Nem toda atividade surge no dia e hora em que deve ser realizada. Mas nem por isso elas devem ser deixadas ao relento, por mais rotineiras que sejam. Agendando antecipadamente pelos tickets do Tiflux, sua equipe sempre terá lembretes para garantir que as atividades serão realizadas a tempo. Otimize seus esforços, automatize o agendamento de tickets e traga mais produtividade para a sua equipe com o Tiflux!

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Como o agendamento de tickets do Tiflux ajuda a sua empresa

Evite perdas de tempo desnecessárias

Atividades rotineiras e recorrentes não podem ser ignoradas, mas tendem a ocupar muito tempo dos seus atendentes devido à sua repetição constante. Com o Tiflux, sua empresa poderá automatizar a geração de tickets para estas atividades, agendando antecipadamente e reduzindo o tempo necessário para registrar estas atividades no sistema.

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Personalize os tickets gerados de acordo com a necessidade

Com o apoio das mesmas ferramentas de personalização de tickets usadas no atendimento, cada atividade agendada pode ser detalhada internamente e enviada para agentes específicos de acordo com as suas necessidades. Assim, você terá a garantia de que tudo está fluindo bem e sendo direcionado aos responsáveis corretos.

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Evite que qualquer atividade fique para trás

Não dependa mais da memória humana para garantir a realização de atividades distantes. Agende tudo com antecedência e garanta que seus técnicos e atendentes sejam lembrados a tempo de realizar as tarefas. Desta forma, você terá a garantia de que tudo está sendo realizado corretamente e a tranquilidade de saber que tudo flui sem que você precise intervir.

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O que dizem do Tiflux

Hoje posso afirmar que o Tiflux foi um diferencial para o nosso crescimento. Nós aumentamos a visibilidade da nossa equipe de suporte, melhoramos os nossos processos internos, externos e com toda a segurança das informações conseguimos agregar mais valor ainda aos nossos clientes e à nossa equipe.

Bruno Lyra Sócio e Diretor Executivo da GlobalTera
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Reclamações de atendimento desde a implementação.

Veja o case completo

Com a implementação do Tiflux melhoramos a comunicação interna e com nossos clientes, bem como, obtivemos ganho de agilidade no registro e entrega de nossos serviços.

Cesar Brammer Diretor de Serviços Grupo HCM

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois do Tiflux.

André Marcelino Líder de Suporte e Tecnologia AsaaS

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