Como funciona o apontamento de horas
Cada ticket no sistema, seja para atendimento ou prestação de serviço, conta com dados completos sobre o processo, incluindo o controle de tempo necessário para fechar o ticket. Estes dados podem ser visualizados pelos gestores ou por outros membros da equipe e, em conjunto com as demais ferramentas do Tiflux, garantem uma visão completa dos trabalhos desenvolvidos. Traga a garantia de dados confiáveis e atualizados e facilite a gestão do seu negócio com o Tiflux!
Confira como utilizar o apontamento de horas para trazer vantagens à sua empresa
Garantia de melhoria contínua
Acompanhe o tempo necessário para solucionar os tickets e encontre pontos de melhoria. Com o apoio de funções como o painel de tickets, painel de indicadores e relatórios executivos, seus gestores terão informações sempre corretas para tomar decisões mais incisivas e continuar aprimorando os seus processos.
Mais transparência e confiabilidade
Com números sempre atualizados e concretos, sua empresa tem a garantia de poder repassar informações completas aos clientes. Seja para atender a solicitações ou, se necessário, para incluir os apontamentos nas faturas, você terá a garantia de sempre repassar dados confiáveis e atualizados.
Acompanhe a produtividade do seu time
Analise quanto tempo seus técnicos passam fora da empresa ao prestar serviços, veja as solicitações que mais demandam atenção e entenda melhor como a equipe trabalha. Com o Tiflux, você acompanhará sua equipe mais de perto e entenderá as necessidades do seu time em detalhes.
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