Atendimento via WhatsApp

Agilize o atendimento e esteja onde o cliente estiver

Garanta a opção de contato via WhatsApp a seus clientes e deixe a lista de contatos inteiramente à disposição de sua equipe

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Atendimento via WhatsApp: Como funciona na prática

Implementando a integração ao WhatsApp junto ao Tiflux, o seu sistema de chat automaticamente ficará aberto para receber mensagens através desta ferramenta utilizada internacionalmente. Ao mesmo tempo, seus atendentes poderão identificar os números de contato dos seus clientes e enviar mensagens conforme necessário. Aproveite esta vantagem para agilizar seus atendimentos e aumentar sua disponibilidade!

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O que você e sua empresa ganham com o atendimento via WhatsApp

Rapidez no atendimento

Insira um botão em seu site ou disponibilize um número para seus clientes entrarem em contato e todas as mensagens chegarão para você pelo Tiflux. Tudo feito através de um sistema completo, sem precisar dividir seu atendimento entre vários apps!

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Disponibilidade total

Evite atrasos e reclamações caso seu cliente não tenha acesso a um computador. Basta uma conexão à internet e ter um smartphone para qualquer contato iniciar um atendimento sem que você sacrifique sua produtividade!

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Dados completos a todo o tempo

Ao contrário de outras soluções, o atendimento via WhatsApp com o Tiflux une os dados do WhatsApp com os dados de sua base de clientes. Assim, mesmo que o contato venha por smartphone, seus agentes poderão conferir dados completos para um atendimento excelente!

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Suporte técnico mais completo

Auxilie seu cliente com questões técnicas mesmo que ele não tenha acesso ao computador. Através do contato via WhatsApp, o cliente poderá solicitar um técnico e sua equipe também poderá iniciar as perguntas de diagnóstico sem perder tempo.

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O que dizem do Tiflux

Hoje posso afirmar que o Tiflux foi um diferencial para o nosso crescimento. Nós aumentamos a visibilidade da nossa equipe de suporte, melhoramos os nossos processos internos, externos e com toda a segurança das informações conseguimos agregar mais valor ainda aos nossos clientes e à nossa equipe.

Bruno Lyra Sócio e Diretor Executivo da GlobalTera
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Reclamações de atendimento desde a implementação.

Veja o case completo

Com a implementação do Tiflux melhoramos a comunicação interna e com nossos clientes, bem como, obtivemos ganho de agilidade no registro e entrega de nossos serviços.

Cesar Brammer Diretor de Serviços Grupo HCM

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois do Tiflux.

André Marcelino Líder de Suporte e Tecnologia AsaaS

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