Agendamento de tickets

Agilize suas atividades e garanta que nenhuma tarefa fique para trás

Agende atividades futuras assim que surgirem, incluindo questões rotineiras. Aproveite ferramentas de automação para garantir que tudo esteja devidamente agendado e documentado. Com o Tiflux, você trabalha de forma mais ágil e completa – e sempre registrando tudo.

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Por que agendar tickets antecipadamente

Nem toda atividade surge no dia e hora em que deve ser realizada. Mas nem por isso elas devem ser deixadas ao relento, por mais rotineiras que sejam. Agendando antecipadamente pelos tickets do Tiflux, sua equipe sempre terá lembretes para garantir que as atividades serão realizadas a tempo. Otimize seus esforços, automatize o agendamento de tickets e traga mais produtividade para a sua equipe com o Tiflux!

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Como o agendamento de tickets do Tiflux ajuda a sua empresa

Evite perdas de tempo desnecessárias

Atividades rotineiras e recorrentes não podem ser ignoradas, mas tendem a ocupar muito tempo dos seus atendentes devido à sua repetição constante. Com o Tiflux, sua empresa poderá automatizar a geração de tickets para estas atividades, agendando antecipadamente e reduzindo o tempo necessário para registrar estas atividades no sistema.

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Personalize os tickets gerados de acordo com a necessidade

Com o apoio das mesmas ferramentas de personalização de tickets usadas no atendimento, cada atividade agendada pode ser detalhada internamente e enviada para agentes específicos de acordo com as suas necessidades. Assim, você terá a garantia de que tudo está fluindo bem e sendo direcionado aos responsáveis corretos.

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Evite que qualquer atividade fique para trás

Não dependa mais da memória humana para garantir a realização de atividades distantes. Agende tudo com antecedência e garanta que seus técnicos e atendentes sejam lembrados a tempo de realizar as tarefas. Desta forma, você terá a garantia de que tudo está sendo realizado corretamente e a tranquilidade de saber que tudo flui sem que você precise intervir.

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O que dizem do Tiflux

Utilizamos a plataforma há alguns anos e só temos elogios! Desde o início, a equipe se mostrou extremamente solícita, adaptando o sistema às particularidades do nosso projeto da melhor forma possível.

Desde então, o sistema tem sido um grande aliado na nossa gestão, é estável, fácil de utilizar e fez toda a diferença na organização e eficiência dos nossos processos.

Sempre que precisamos de suporte, fomos atendidos com agilidade, atenção e cordialidade. Recomendamos com total confiança!

Estéfani Ayla Telemetria Avançada | Gestão de Projetos | Liderança - Pooltrack

Somos usuários da plataforma Tiflux desde maio de 2023 e estamos muito satisfeitos com os resultados obtidos desde então. Proporciona fácil acesso, e uma boa gama de controles e relatórios.
Suporte técnico eficiente e assertivo.
Indicamos fortemente!!!

Eurico Albuquerque Gerente líder de equipe na GRUPO EMBRAS

Empresa top demais, ótimo produto para gestão de atendimentos, suporte preciso nas informações, dedicação no processo de implantação, um pós venda de dar inveja.

Abimael Paula CEO - MV Automação

Aqui na F1 Automação Comercial estamos muito satisfeitos com a Tiflux! A plataforma é intuitiva, completa e tem otimizado nossa gestão de atendimentos. O suporte é ágil e sempre disposto a ajudar.

Recomendo para qualquer empresa que busca eficiência e organização no atendimento ao cliente!

Fernando Araújo Gerente de automação na F1 Automação Comercial

Plataforma contem muitas funcionalidades para gestão de chamados, Clientes, SLA, apontamento de horas de consultores, vários relatórios e em especial as várias automações disponíveis que tornam muito prática a gestão de chamados por parte do time de consultoria.

Por fim, o ponto que mais me chama atenção e o grande destaque é o suporte da TIFlux. O atendimento é sempre rápido e atencioso, resolvendo as dúvidas e dificuldades com clareza, exemplificando como fazer e apresentando as telas onde devem ser os ajustes/configurações que procuramos.

Matheus Himpel Coordenador e Gerente de Projetos em TI na Alle Tecnologia

Estamos muito satisfeitos com o Tiflux, uma ferramenta essencial no nosso atendimento aos Clientes Jetbov. A plataforma é intuitiva e eficiente, facilitando nossa comunicação e organização. Além disso, a equipe Tiflux é excepcional, sempre prontos para ajudar e oferecer soluções.

Karla Klemke Coordenadora de Relacionamento e Sucesso do Cliente na JetBov

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois do Tiflux.