Por que integrar emails com o Tiflux
Incorporando contatos via email em seu sistema, seus clientes poderão enviar solicitações a qualquer horário, sem precisar aguardar que você esteja online. Você também poderá solicitar mensagens mais longas e detalhadas ou até anexos para adquirir mais informações, deixando tudo registrado no histórico do seu cliente. Além disso, tickets de atendimento poderão ser criados automaticamente quando o cliente entrar em contato com um e-mail exclusivo da sua empresa, agilizando o processo e atendendo a quaisquer normas existentes por trás dos seus processos.
Faça mais ao unificar seus contatos via email com o Tiflux
Novos tickets de atendimento a qualquer hora
Seus clientes não precisam aguardar pelo horário comercial. Disponibilize um email exclusivo da sua empresa para criação de tickets automaticamente no Tiflux e, assim que seus atendentes chegarem à empresa, poderão começar o trabalho imediatamente, sem perder tempo procurando os atendimentos pendentes entre as várias caixas de e-mail do seu time.
Históricos detalhados de atendimento
Cada email enviado e recebido fica registrado no seu painel do Tiflux. Desta forma, seus atendentes sempre terão acesso a informações completas e detalhadas que agilizam o atendimento caso o cliente retome o contato, tudo de forma segura e 100% organizada.
Agilidade e automação no trabalho
Crie modelos prontos de email no Tiflux para rapidamente solucionar questões mais simples e ainda padronizar a comunicação do seu time. Já, para atendimentos mais complexos, sua empresa contará com ferramentas de automação de mensagens para enviar atualizações aos seus clientes de acordo com avanços no processo de solução do ticket.
O que dizem do Tiflux
