A evolução do SAC: do 1.0 ao 4.0
Do 0800 à omnicanalidade
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) deu um salto para acompanhar a modernização dos meios de comunicação e as mudanças do comportamento do público. Descubra tudo o que mudou e como o SAC 4.0 se constituiu.
Dashboard do SAC 4.0
Confira um painel completo com as informações mais relevantes sobre o SAC 4.0, entenda qual é o modelo de SAC atual da sua empresa e saiba como chegar ao formato que atende as necessidades de um mercado cada vez mais exigente.
Tecnologias de atendimento
Saiba quais são e a finalidade dos principais recursos tecnológicos que compõem um sistema de atendimento completo, responsáveis por revolucionar as práticas de relacionamento entre empresas e clientes.
Torne o seu SAC 4.0!
Para acompanhar as tendências de atendimento ao consumidor e manter a sua empresa competitiva, não perca tempo e conheça os atributos necessários para transformar o seu SAC em 4.0!
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Níveis de suporte e escalonamento
Planilha editável: Transforme seu atendimento com a Escala Likert
Para facilitar ainda mais a implementação da Escala Likert no seu negócio, oferecemos um modelo gratuito em Excel que você pode baixar e usar imediatamente. Este modelo inclui exemplos de perguntas e uma estrutura pronta para ser utilizada.
Teste antes de começar