Implantação de Help Desk e Service Desk: Tudo o que você precisa saber e 12 dicas práticas + dicas bônus
Domine os fundamentos
Entenda os fundamentos para implantar uma área de Help Desk e Service Desk eficiente em sua empresa.
Os 12 passos de sucesso
Conheça 12 passos práticos para garantir sucesso nessa implementação, com dicas bônus que vão ajudá-lo a otimizar esse processo.
Transforme sua operação
Organize sua operação e ofereça um ambiente favorável para as pessoas do seu time, melhorando também a satisfação do seu cliente.
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Planilha editável: Transforme seu atendimento com a Escala Likert
Para facilitar ainda mais a implementação da Escala Likert no seu negócio, oferecemos um modelo gratuito em Excel que você pode baixar e usar imediatamente. Este modelo inclui exemplos de perguntas e uma estrutura pronta para ser utilizada.
Teste antes de começar