Por que se preocupar com relatórios e dashboards na gestão
Todo bom administrador já sabe: uma boa gestão só pode ser feita com dados concretos e atualizados. No mundo digital, estes dados vêm de duas formas: relatórios altamente detalhados ou painéis (dashboards) sempre atualizados de acordo com os últimos acontecimentos na sua empresa. Com o Tiflux, a sua gestão tem acesso a ambos, sempre garantindo a veracidade das informações, perfeito para garantir uma gestão de sucesso!
As vantagens de contar com relatórios e dashboards do Tiflux
Dados sempre ao alcance dos olhos
Com dashboards detalhados e atualizados em tempo real, seus gestores e líderes de equipe podem entender tudo o que ocorre nas áreas de atendimento e suporte de forma prática e rápida, permitindo ações corretivas a qualquer momento.
Garantia de informações corretas e transparentes
Com relatórios gerados automaticamente e a partir da mesma plataforma em que todos os seus atendimentos são registrados, você e sua empresa têm a garantia de que as informações condizem com as atividades realizadas, trazendo mais confiança para a tomada de decisões.
Acompanhe a melhoria contínua dos seus agentes
Avalie em tempo real a performance de sua equipe e identifique gargalos no processo, a tempo de seus gestores e líderes agirem sobre quaisquer pontos fracos e corrigir a tempo de evitar consequências negativas.
Confirme a rentabilidade de seus clientes e dos serviços oferecidos
Analise constantemente as receitas, os custos e o tempo necessário para concluir serviços, identificando clientes problemáticos, avaliando a rentabilidade dos seus serviços e trazendo poderosos insights para a gestão dos serviços fornecidos e garantia de lucro para a sua empresa.
O que dizem do Tiflux
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