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Como melhorar o atendimento Service Desk da sua empresa

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Como escolher o melhor Service Desk para a área de TI?

Optar pelo melhor Service Desk para a área de TI da sua empresa é um passo importante para a excelência dos seus serviços. Leia e descubra o porquê!

Service Desk

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Um bom software de Service Desk pode não só agilizar os processos de atendimento como também contribuir para a conquista de novos clientes. Leia e saiba como!

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Como melhorar o customer service em sua empresa?

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Uma boa base de conhecimento para Help Desk traz inúmeras vantagens para os clientes e a equipe. Saiba mais sobre o tema neste artigo!

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O que é Help Desk e sua importância para o atendimento ao cliente

O que é Help Desk? Fique por dentro do tema e dê o primeiro passo em direção ao aperfeiçoamento da sua área de atendimento ao cliente.

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Desmistificando o que é Customer Service definitivamente

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Como gerir inventário de Software na Tiflux?

Confira os benefícios e a facilidade de fazer a gestão do inventário de softwares dos seus clientes utilizando o nosso Service Desk!

Atualizações Tiflux

Históricos, uso do cliente, novos PDFs e mais!

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Atualizações Tiflux

Autenticação de dois fatores e relatórios de gestão

Confira como configurar a autenticação em dois fatores dentro do Software Service Desk TiFlux. Veja também as novidades da plataforma em fevereiro de 2019.

Help Desk

Atendimento de Chamados com a Tiflux

Veja como realizar o atendimento de chamados com o TiFlux, a ferramenta de Service Desk feita para prestadores de serviços de TI!

Atendimento ao cliente7 minutos

6 estratégias para alcançar a excelência no atendimento ao cliente

A excelência no atendimento na prestação de serviços é a garantia de sucesso para você e seus clientes. Como te afeta praticá-lo no dia a dia?

Tecnologia da informação7 minutos

Inteligência Artificial: tipos e aplicações em TI e atendimento

Segundo pesquisas, até 2030 a inteligência artificial irão ocupar perto de 1/3 das vagas de trabalho ao redor do mundo. Sua empresa e você estão prontos para se adaptar?

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Muitas equipes querem implantar ITIL em seus processos, mas poucas conhecem as ferramentas que podem otimizar essa implantação! Conheça-as aqui.

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Atendimento remoto: guia prático para aplicar em sua empresa

Confira 5 dicas para ter um atendimento remoto excelente, esquivande-se de problemas como a falta de contato presencial desses atendimentos!

Gestão de TI9 min

Manual completo de gerenciamento de serviços de TI

A TI é uma grande solução para empresas Com mais de 20 anos de experiência, desenvolvemos um manual completo de gestão estratégica para serviços da área. Confere aí!

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Central de Serviços de TI: saiba tudo sobre o assunto

Conheça os tipos de Central de Serviços e saiba o que é preciso para que essa estrutura impulsione os resultados de TI da sua empresa!

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Central de Serviços Compartilhados: importância do CSC e como implantar

Acesse o blog da Tiflux e saiba como a Central de Serviços Compartilhados (CSC) reduz custos e aumenta a eficiência dos seus negócios!

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O que é Scrum e como aplicar a metodologia na gestão de TI?

Saber o que é Scrum e entender o que é preciso para utilizar o framework pode facilitar, e muito, a rotina de um departamento de TI. Leia mais sobre o tema!

Gestão de TI6 minutos

Saiba tudo sobre roadmap e como implementá-lo na sua área de TI

O roadmap facilita a gestão de TI e contribui para sua atuação estratégica. Faça a leitura do artigo da Tiflux e entenda como utilizar essa ferramenta!

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Planilha de atendimento: como fazer a sua + modelo gratuito

Aposte em uma planilha de atendimento para controlar demandas com uma visão estratégica para suas decisões, e faça o download de um modelo pronto para usar!

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Acesse o blog da Tiflux e fique por dentro de tudo o que você precisa saber sobre a ITIL em um único artigo!

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Como otimizar a gestão de ativos de TI com o sistema Tiflux

Saiba como o sistema Tiflux pode ser o melhor aliado na gestão de ativos de TI da sua empresa ou de clientes, melhorando os resultados em infraestrutura!

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11 erros de gestão que devem ser evitados na área de TI

Leia o artigo da Tiflux para descobrir se a sua empresa está cometendo algum dos principais erros de gestão em TI e confira dicas para corrigi-los!

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9 motivos para usar um sistema de gestão de TI

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Confira as dicas da Tiflux para aumentar sua retenção de clientes com um serviço de atendimento memorável e garanta o crescimento sustentável do seu negócio!

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Se a sua marca ainda não possui um SAC 4.0, saiba por que já passou da hora de rever essa estratégia e leia este artigo da Tiflux para entender o que fazer!

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Suporte N1, N2 e N3: 6 dicas para escalar do jeito certo

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Acesso remoto Linux: conheça as melhores ferramentas

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