Centralize seu Atendimento e Gestão de demandas com a Tiflux

Gerencie chamados e serviços de atendimento internos e externos com novas ferramentas de Inteligência Artificial .

Completo para gestores, prático para equipes, fácil para clientes.
+ de 7 canais de abertura, atendimento web e mobile e métricas completas de acompanhamento e gestão.

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Ajudamos +2.000 empresas a entregarem resultados sensacionais

A melhor solução de atendimento multicanais

Atendimento ao cliente

Atendimento interno

Gestão de TI

Atendimento ao cliente

Centralize e simplifique o atendimento aos clientes da sua empresa. O Tiflux amplia a interação com quem é atendido e organiza os fluxos de trabalho para potencializar a produtividade da equipe e a satisfação dos clientes.

Saiba mais para atendimento ao cliente

Atendimento interno

Possibilite mais colaboratividade e o atendimento às necessidades dos funcionários na hora que eles precisarem. Faça com que o trabalho flua melhor para os colaboradores, departamentos e leve toda a sua empresa ao sucesso.

Saiba mais para atendimento interno

Gestão de TI

Gerencie o ciclo de vida das entregas, otimize processos, reduza riscos, custos e fortaleça a TI (inclusive com práticas do ITIL) em um único lugar. A melhor maneira de conectar clientes, recursos e alavancar as operações da TI é por meio do Tiflux.

Saiba mais para gestão de TI

Com suas equipes alinhadas às expectativas do cliente, transforme as experiências de serviço em resultados sensacionais.

Atendimento omnichannel

Centralize os atendimentos por WhatsApp, Chat, E-mail e esteja sempre conectado ao cliente e/ou funcionário solicitante, seja onde ele estiver.
Automação do fluxo de trabalho

Organize os processos de atendimento (e personalize-os se desejar) para escalar a produtividade, e responder rapidamente às necessidades dos solicitantes.
Ferramentas de apoio integradas

Torne mais prático os atendimentos da equipe com as ferramentas integradas do Tiflux como a base de conhecimento, agenda, acesso remoto e muito mais.
Apontamento de horas

Faça o controle das horas trabalhadas de um modo mais simples para os atendentes, mas muito poderoso para a sua gestão de atendimentos.
Indicadores e metas de atendimento

Monitore a eficiência do seu time e a satisfação dos clientes acompanhando indicadores e metas de atendimento em tempo real e a qualquer hora e lugar.

Somos comprometidos com resultados. Seremos seus parceiros desde a implementação e durante toda a operação.

Implementação com especialistas

Orientada à prática em sua realidade com o objetivo de organizar atendimentos e alcançar melhores resultados.

Suporte técnico consultivo

Com total satisfação dos clientes, vai além de um suporte reativo e constrói soluções para todos os desafios.

Especialistas em Sucesso do Cliente

Time focado em apoiar na otimização dos processos, vencer desafios e ajudar você a encantar seus clientes.

Academia do Tiflux

Todos os passo a passos necessários para iniciar e ir além em seus fluxos de atendimento com o Tiflux.

O que dizem do Tiflux

Utilizamos a plataforma há alguns anos e só temos elogios! Desde o início, a equipe se mostrou extremamente solícita, adaptando o sistema às particularidades do nosso projeto da melhor forma possível.

Desde então, o sistema tem sido um grande aliado na nossa gestão, é estável, fácil de utilizar e fez toda a diferença na organização e eficiência dos nossos processos.

Sempre que precisamos de suporte, fomos atendidos com agilidade, atenção e cordialidade. Recomendamos com total confiança!

Estéfani Ayla Telemetria Avançada | Gestão de Projetos | Liderança - Pooltrack

Somos usuários da plataforma Tiflux desde maio de 2023 e estamos muito satisfeitos com os resultados obtidos desde então. Proporciona fácil acesso, e uma boa gama de controles e relatórios.
Suporte técnico eficiente e assertivo.
Indicamos fortemente!!!

Eurico Albuquerque Gerente líder de equipe na GRUPO EMBRAS

Empresa top demais, ótimo produto para gestão de atendimentos, suporte preciso nas informações, dedicação no processo de implantação, um pós venda de dar inveja.

Abimael Paula CEO - MV Automação

Aqui na F1 Automação Comercial estamos muito satisfeitos com a Tiflux! A plataforma é intuitiva, completa e tem otimizado nossa gestão de atendimentos. O suporte é ágil e sempre disposto a ajudar.

Recomendo para qualquer empresa que busca eficiência e organização no atendimento ao cliente!

Fernando Araújo Gerente de automação na F1 Automação Comercial

Plataforma contem muitas funcionalidades para gestão de chamados, Clientes, SLA, apontamento de horas de consultores, vários relatórios e em especial as várias automações disponíveis que tornam muito prática a gestão de chamados por parte do time de consultoria.

Por fim, o ponto que mais me chama atenção e o grande destaque é o suporte da TIFlux. O atendimento é sempre rápido e atencioso, resolvendo as dúvidas e dificuldades com clareza, exemplificando como fazer e apresentando as telas onde devem ser os ajustes/configurações que procuramos.

Matheus Himpel Coordenador e Gerente de Projetos em TI na Alle Tecnologia

Estamos muito satisfeitos com o Tiflux, uma ferramenta essencial no nosso atendimento aos Clientes Jetbov. A plataforma é intuitiva e eficiente, facilitando nossa comunicação e organização. Além disso, a equipe Tiflux é excepcional, sempre prontos para ajudar e oferecer soluções.

Karla Klemke Coordenadora de Relacionamento e Sucesso do Cliente na JetBov

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois do Tiflux.