A melhor plataforma que descomplica o fluxo de tickets!
Quando as equipes estão alinhadas às expectativas do cliente, as experiências de serviço são transformadas em resultados sensacionais.
Não requer cartão de crédito
O sistema de atendimento ao cliente, help desk e service desk que vai ajudar a sua empresa a ter sucesso independente do desafio.
Atendimento ao cliente
Centralize e simplifique o atendimento aos clientes da sua empresa. O Tiflux amplia a interação com quem é atendido e organiza os fluxos de trabalho para potencializar a produtividade da equipe e a satisfação dos clientes.
Saiba mais para atendimento ao cliente
Atendimento interno
Possibilite mais colaboratividade e o atendimento às necessidades dos funcionários na hora que eles precisarem. Faça com que o trabalho flua melhor para os colaboradores, departamentos e leve toda a sua empresa ao sucesso.
Saiba mais para atendimento interno
Gestão de TI
Gerencie o ciclo de vida das entregas, otimize processos, reduza riscos, custos e fortaleça a TI (inclusive com práticas do ITIL) em um único lugar. A melhor maneira de conectar clientes, recursos e alavancar as operações da TI é por meio do Tiflux.
Saiba mais para gestão de TI
Gerencie tickets e serviços de atendimento com o Tiflux. É prático para a sua equipe e efetivo para os solicitantes.
- Atendimento omnichannel
Centralize os atendimentos por WhatsApp, Chat, E-mail e esteja sempre conectado ao cliente e/ou funcionário solicitante, seja onde ele estiver.
- Automação do fluxo de trabalho
Organize os processos de atendimento (e personalize-os se desejar) para escalar a produtividade, e responder rapidamente às necessidades dos solicitantes.
- Ferramentas de apoio integradas
Torne mais prático os atendimentos da equipe com as ferramentas integradas do Tiflux como a base de conhecimento, agenda, acesso remoto e muito mais.
- Apontamento de horas
Faça o controle das horas trabalhadas de um modo mais simples para os atendentes, mas muito poderoso para a sua gestão de atendimentos.
- Indicadores e metas de atendimento
Monitore a eficiência do seu time e a satisfação dos clientes acompanhando indicadores e metas de atendimento em tempo real e a qualquer hora e lugar.
Somos comprometidos com resultados. Seremos seus parceiros desde a implementação e durante toda a operação.
Implementação com especialistas
Implementação com especialistas
Orientada à prática em sua realidade com o objetivo de organizar atendimentos e alcançar melhores resultados.
Suporte técnico consultivo
Suporte técnico consultivo
Com total satisfação dos clientes, vai além de um suporte reativo e constrói soluções para todos os desafios.
Especialistas em Sucesso do Cliente
Especialistas em Sucesso do Cliente
Time focado em apoiar na otimização dos processos, vencer desafios e ajudar você a encantar seus clientes.
Academia do Tiflux
Academia do Tiflux
Todos os passo a passos necessários para iniciar e ir além em seus fluxos de atendimento com o Tiflux.
O que dizem do Tiflux
Grandes conquistas começam com pequenos passos. A boa notícia é que o Tiflux irá te ajudar em todos eles.
Fortaleça a capacidade de solução e resiliência do time.
Melhore a satisfação e retenção dos clientes.
Aumente o ROI da área de suporte e serviços de atendimento.
Gere mais oportunidades de receita para a sua empresa.
