Ir para o conteúdo
  • Logomarca completa Tiflux
  • Segmentos
    • Atendimento ao Cliente
      Gerencie seu relacionamento com os clientes e encante-os com processos eficientes.

    • Suporte de TI
      Gestão de chamados, apontamentos, conversas por Whatsapp, acessos remotos e contratos diversos

    • Empresas de Software
      Suporte centralizado e evolução das tarefas de desenvolvimento

    • Central de Serviços Compartilhada
      Demandas internas entre setores, atividades administrativas e projetos em geral

  • Preços
  • Plataforma
  • Conteúdos
    • Blog

    • Ferramentas

    • Materiais Ricos

    • Cases

  • Sobre
  • Entrar
  • Suporte
  • WhatsApp
  • Logomarca completa Tiflux
  • Segmentos
    • Atendimento ao Cliente
      Gerencie seu relacionamento com os clientes e encante-os com processos eficientes.

    • Suporte de TI
      Gestão de chamados, apontamentos, conversas por Whatsapp, acessos remotos e contratos diversos

    • Empresas de Software
      Suporte centralizado e evolução das tarefas de desenvolvimento

    • Central de Serviços Compartilhada
      Demandas internas entre setores, atividades administrativas e projetos em geral

  • Preços
  • Plataforma
  • Conteúdos
    • Blog

    • Ferramentas

    • Materiais Ricos

    • Cases

  • Sobre
  • Entrar
  • Suporte
  • WhatsApp

O que é um quadro Kanban? Como fazer e usar na prática

Tempo de leitura:[tempo_de_leitura]

O quadro Kanban é um tipo de metodologia ágil que tem como principal objetivo otimizar tarefas a partir do que já se tem em mãos. Ou seja, não é necessário começar um planejamento do zero para aplicar o método Kanban. Por isso, esse recurso é tão utilizado no gerenciamento de diversos projetos em empresas de todos os segmentos. 

Quer entender melhor como funciona? Continue a leitura e conheça as principais vantagens envolvidas!

O que é um quadro Kanban?

A gestão facilitada de tarefas é um dos focos do quadro Kanban. O método é, portanto, um facilitador da execução de projetos por meio de uma visão criteriosa do todo. Isso significa reunir todas as partes que compõem o seu projeto e, a partir daí, definir um planejamento estratégico para realizá-las no tempo hábil, resultando no trabalho final a ser entregue.

O método Kanban faz parte do grupo de metodologias ágeis como o Scrum, que também é bastante conhecido por gestores e equipes de trabalho nos mais diversos segmentos. A diferença básica do quadro Kanban para o método Scrum é que o primeiro é um processo contínuo, enquanto o segundo tem início e fim bem demarcados.

Isso significa que o Kanban é mais flexível que o método Scrum, motivo pelo qual muitas equipes preferem adotá-lo. Afinal, não existem prazos rigorosos na aplicação do quadro Kanban. 

A ideia é esmiuçar o ciclo de vida de um projeto e, a partir daí, definir as prioridades e atribuir as funções aos responsáveis, atualizando-as e redefinindo os cronogramas sempre que houver necessidade.

Qual é a principal função do quadro Kanban?

O quadro Kanban é um recurso para gerenciar com agilidade demandas amplas e trabalhosas. A principal função dessa metodologia ágil é auxiliar os colaboradores na visualização pormenorizada dos fluxos de trabalho, pois isso facilita a execução do projeto de parte em parte. 

Ou seja, o Kanban põe ordem na “bagunça” para que as equipes não se percam em meio a um excesso de informações desencontradas. Não à toa, o percurso principal do método é estabelecer um quadro com todas as etapas do projeto, o qual deve se basear na execução diária das tarefas. 

Normalmente, as colunas do quadro Kanban se dividem em categorias como “atividades por fazer”, “atividades em andamento” e “atividades feitas”. No entanto, essas categorias podem variar conforme os objetivos e necessidades de cada projeto.

Como e onde o Kanban pode ser aplicado na sua empresa?

O quadro Kanban pode ser aplicado nos mais diversos projetos corporativos. Essa metodologia é muito utilizada em tarefas de equipes de tecnologia da informação, considerando-se que a gestão de atividades desse setor é bastante criteriosa, pois envolve um fluxo amplo e minucioso de dados, como nos serviços de atendimento ao cliente, por exemplo.

Quanto às vantagens do método Kanban, um dos principais benefícios é a visão global das demandas de cada projeto ou setor. Isso ajuda a “dar vida” à execução das tarefas. Afinal, quando as demandas estão organizadas visualmente, fica mais fácil para nossa mente traçar o percurso adequado para realizá-las em tempo hábil.

Outro benefício dessa metodologia ágil é a clareza na distribuição dos fluxos de trabalho entre os responsáveis, o que é muito positivo na gestão de equipes que trabalham em home office, principalmente. Isso porque, com as demandas centralizadas no quadro Kanban, o gestor poderá enxergar com mais clareza o andamento de cada tarefa.

Quais são os tipos de Kanban?

Os tipos de quadro Kanban podem variar bastante, dependendo das necessidades do projeto em questão. Existem basicamente os painéis físicos e digitais. No primeiro caso, os quadros geralmente são divididos em colunas verticais, nas quais os colaboradores sinalizam as tarefas e fluxos de trabalho a partir de notas adesivas que indicam o andamento das demandas.

Já os quadros Kanban digitais são aqueles oferecidos por softwares especializados, os quais disponibilizam diversos tipos de layout para painéis de controle de fluxo de tarefas. 

A maior vantagem dos métodos digitais é que, nesse modelo de quadro Kanban, é possível compartilhar todas as informações sobre os fluxos de trabalho também à distância. Isso é fundamental para manter todos os colaboradores alinhados com o projeto.

Como fazer um quadro de Kanban?

Como vimos, a configuração do quadro Kanban pode variar bastante de acordo com cada tipo de projeto. A maneira mais simples de aplicar esse método é a partir de cinco componentes básicos. São eles:

  1. Marcadores visuais: cartões ou notas adesivas para sinalizar os fluxos de trabalho;
  2. Colunas: delimitações que categorizam cada parte do projeto;
  3. Limite de execução: sinalizadores que indicam o foco do trabalho no momento;
  4. Ponto de compromisso: indicadores que sinalizam as prioridades do projeto;
  5. Ponto de entrega: fim daquele fluxo de trabalho em específico.

Além da agilidade que o método Kanban proporciona à execução dos projetos, outra grande vantagem dessa aplicação é permitir que as equipes trabalhem com o que já têm em mãos. Portanto, não é preciso remanejar todo o fluxo de tarefas anterior para dar início à metodologia Kanban.

Nós podemos ajudar você a gerenciar melhor seus projetos internos a partir de metodologias ágeis. Um exemplo é a organização de fluxos de atendimento a clientes a partir de um sistema digital completo que descomplica o relacionamento com o público!

Faça um teste gratuito e entenda como a plataforma de atendimento da Tiflux otimiza essa tarefa!

Blogs

  • Atendimento ao cliente

SPICED: como ele pode ajudar a entender o momento de cada cliente

Muito se fala sobre a necessidade de compreender o cliente, mas será que, no dia a...

Tempo de leitura: [tempo_de_leitura]

Ler mais
Milestone: como definir e gerenciar marcos no sucesso da jornada do cliente
  • Atendimento ao cliente

Milestone: como definir e gerenciar marcos no sucesso da jornada do cliente

Na nossa experiência caminhando lado a lado de empresas que investem em atendimento, aprendemos que o...

Tempo de leitura: [tempo_de_leitura]

Ler mais
Mudanças nas cobranças do WhatsApp: o que sua empresa precisa saber
  • Mercado e tendências

Mudança na cobrança do WhatsApp: o que sua empresa precisa saber

Desde o anúncio das mudanças pela Meta, muitas empresas se perguntam como vai funcionar a cobrança...

Tempo de leitura: [tempo_de_leitura]

Ler mais

Dê o próximo passo para agilizar sua operação

A decisão mais segura que você pode tomar hoje

Com o Tiflux, você elimina o caos, organiza seu atendimento e garante resultados visíveis em poucos dias. Sem risco, sem custo, com suporte humano de verdade.

4.9/5 no Google
Certificada GPTW
Empresa
  • Sobre
  • Carreiras
  • Academia
  • Sobre
  • Carreiras
  • Academia
Sistema
  • API
  • Status Tiflux
  • Guia de uso
  • Canal de suporte
  • Termos de uso
  • API
  • Status Tiflux
  • Guia de uso
  • Canal de suporte
  • Termos de uso
Conteúdo
  • Blog
  • Materiais
  • Ferramentas Gratuitas
  • Blog
  • Materiais
  • Ferramentas Gratuitas
Download
Apple-App-Store
Google-App-Store
Telefone

+55 (11) 4200-8293

Endereço

Rua Fortaleza, 87, Saguaçu
89.221-650 – Joinville – SC

Horário de atendimento

Segunda a sexta-feira,
das 09h às 12h e das 13h às 18h

Tiflux - logomarca branca da solução Service Desk.
© 2026 Tiflux, Todos os direitos reservados.
Política de privacidade