Um Levantamento da Brasscom (Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação) mostrou que, entre os anos de 2023 a 2025, a procura por profissionais de TIC tem maior chances de crescimento. Dentre os diversos cargos que estão cada vez mais em evidência no setor, o gestor de TI se destaca entre eles.
Para enfrentar os desafios constantes e as mudanças tecnológicas em evolução, o gestor de TI necessita de um conjunto específico de atributos e competências que vão além do conhecimento técnico.
Neste artigo, conheça o que faz um gestor de TI e quais as habilidades necessárias para esse profissional se destacar no mercado. Confira!
O que faz um gestor de TI?
Um gestor de TI desempenha uma função multifacetada e desafiadora, envolvendo diversas atividades e rotinas.
Ele é responsável por garantir que a infraestrutura de TI da organização esteja operando de maneira eficiente e segura. Isso inclui a supervisão de servidores, redes, bancos de dados e sistemas de armazenamento, bem como a implementação de medidas de segurança cibernética para proteger os ativos da empresa contra ameaças.
Além disso, um gestor de TI deve gerenciar o ciclo de vida dos sistemas de software e hardware, planejando aquisições, atualizações e manutenção. Ele também é importante na resolução de problemas técnicos, garantindo a disponibilidade contínua de sistemas e aplicativos essenciais para as operações do negócio.
Além das responsabilidades técnicas, um gestor de TI também tem outras funções, como:
- Desenvolvimento e execução de estratégias de TI;
- Gestão de equipes;
- Alocação de recursos;
- Controle de orçamento;
- Acompanhamento de tendências tecnológicas;
- Identificação de oportunidades.
4 habilidades necessárias para um gestor de TI
Para alcançar a excelência como gestor de TI, é essencial possuir habilidades que vão além da capacidade técnica. Gestores são líderes e, por isso, precisam capacitar a equipe a atingir o seu potencial máximo, colaborando de forma eficaz com os profissionais.
Cada vez mais características e habilidades interpessoais e de negócios são exigidas e valorizadas no mercado de trabalho, as softskills. Um bom gestor deve ser capaz de reuni-las para aplicá-las em favor de uma gestão de excelência.
A seguir, listamos as habilidades necessárias para um gestor de TI de sucesso. Confira:
- Humildade
É comum ouvir de colaboradores que seus chefes ou gestores são ríspidos e pouco compreensivos, com alguns deles incapazes de reconhecer quando estão errados. Culturalmente, a ideia de pedir desculpas ou admitir erros é vista como sinal de fraqueza, uma visão que não está longe da realidade.
A humildade se manifesta através da consciência das limitações, independentemente do nível de conhecimento em determinado assunto. Todos apreciam estar na companhia de pessoas humildes.
Importante notar que a humildade não deve ser confundida com submissão, pois são conceitos distintos. Um bom líder é capaz de demonstrar humildade enquanto mantém firmeza quando necessário, como ao cobrar resultados de sua equipe, por exemplo.
- Autoridade
Todos os gestores têm poder, mas não são todos que possuem autoridade. Poder é a capacidade de fazer com que os colaboradores sigam a vontade do gestor, mesmo que eles não concordem em fazê-lo. Já a autoridade é a habilidade de levar os profissionais a fazerem de boa vontade o que é solicitado ou determinado, por perceberem a importância da ação.
Em gestão de equipe é fundamental que o gestor exerça a autoridade e, principalmente, assuma o papel de responsável pelas ações, já que o cargo de gestão demonstra que a pessoa tem conhecimento e experiência para desempenhar tal função.
Portanto, a autoridade passa tanto pela habilidade de conduzir as atividades da equipe quanto disponibilizar seu conhecimento em prol do desenvolvimento dos colaboradores, a fim de garantir a excelência dos serviços prestados.
- Gestão efetiva do tempo da equipe
Controlar rotinas e gerenciar o tempo de uma equipe não é uma tarefa simples, especialmente para um gestor. Quando existe uma dificuldade em administrar o tempo para realizar as tarefas necessárias, a empresa arrisca perder oportunidades de negócios e clientes.
O tempo não se limita apenas às horas trabalhadas pela equipe, mas também ao tempo necessário para executar cada atividade. Em muitos casos, a eficácia de uma tarefa pode ser prejudicada se for concluída com atrasos.
Um gestor competente compreende a importância de gerenciar eficazmente o tempo da equipe para alcançar bons resultados, e sabe quais demandas priorizar para garantir a produtividade e assertividade das ações.
- Boa comunicação e escuta ativa
A habilidade de saber ouvir é de fundamental importância para um gestor de TI por diversos motivos. A TI é uma área que exige a colaboração e comunicação eficaz com equipes técnicas, de negócios e outros departamentos.
Ao escutar atentamente as necessidades e preocupações dessas partes interessadas, o gestor consegue tomar decisões mais assertivas e alinhar os objetivos de TI com os objetivos da organização.
Além disso, ouvir os membros da equipe promove um ambiente de trabalho mais colaborativo e motivador, incentivando a inovação. Essa habilidade também auxilia na resolução de conflitos, na identificação de problemas e na criação de soluções que atendam às necessidades dos usuários, melhorando assim o desempenho dos colaboradores e a eficiência das operações.
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