Formulários

Colete dados precisos e garanta otimização nos processos

Complemente informações para seus atendimentos e promova melhoria contínua dos processos em sua empresa com formulários dedicados.

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Entenda como formulários complementam seu atendimento

Elabore formulários detalhados para a abertura de tickets e garanta que seus atendentes já iniciem o atendimento com as informações que precisam. Insira os formulários em qualquer página de sua escolha e faça ajustes conforme sentir necessidade. Trabalhe com mais agilidade e evolua constantemente com o apoio dos formulários do Tiflux!

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Confira o que sua empresa ganha com formulários no atendimento

Atendimentos ágeis e precisos

Receba mais dados ao iniciar atendimentos, traga mais informações para seus agentes. Assim, sua equipe não precisará perder tempo com perguntas adicionais para entender a natureza do atendimento e poderá trabalhar com mais rapidez.

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Campos personalizáveis

Ajuste o seu formulário de acordo com as necessidades de sua organização, com perguntas tão detalhadas quanto julgar necessário. Desde pequenos formulários de contatos a questões específicas para suporte técnico, com o Tiflux você poderá escolher todas as informações que precisa coletar.

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Ajustável a qualquer momento

Realize alterações nos formulários conforme necessário. Elimine questões que impedem clientes de entrar em contato ou adicione novos campos necessários para seu atendimento com facilidade. Sempre garantindo que as perguntas estejam perfeitas para os fluxos do seu negócio.

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Perfeito para todos os fluxos

Aproveite uma ferramenta altamente adaptável e customizável. Com os formulários customizáveis do Tiflux, você pode adequar os seus detalhes para as mais diversas atividades. Desde solicitações de suporte técnico a projetos de TI, incluindo fluxos de serviços internos e solicitações entre departamentos.

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O que dizem do Tiflux

Hoje posso afirmar que o Tiflux foi um diferencial para o nosso crescimento. Nós aumentamos a visibilidade da nossa equipe de suporte, melhoramos os nossos processos internos, externos e com toda a segurança das informações conseguimos agregar mais valor ainda aos nossos clientes e à nossa equipe.

Bruno Lyra Sócio e Diretor Executivo da GlobalTera
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Reclamações de atendimento desde a implementação.

Veja o case completo

Com a implementação do Tiflux melhoramos a comunicação interna e com nossos clientes, bem como, obtivemos ganho de agilidade no registro e entrega de nossos serviços.

Cesar Brammer Diretor de Serviços Grupo HCM

Com a facilidade e gama de configurações disponíveis, organizamos processos e ações. Aplicamos ele em vários setores e segmentos além da área de Suporte/TI. Digamos que os controles internos possuem duas fases: antes e depois do Tiflux.

André Marcelino Líder de Suporte e Tecnologia AsaaS

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