Atendimento ao cliente9 minutosA importância do TMO (tempo médio operacional) na satisfação do clienteLer mais
Gestão de serviçosContratos de TI: como fazer e o que não pode faltarEntenda aqui como consolidar Contratos de TI nos ajuda a prevenirmos a equipe de problemas e alinhar as expectativas dos clientes sobre os serviços de TI.Ler mais
Atendimento ao cliente6 minutosAtendimento humanizado: 9 técnicas para aplicar e encantar os clientesLer mais
Atendimento ao cliente8 minutosCustomer centric: o que é, quais são os pilares e como implementarLer mais
Gestão de TI7 minutosTI estratégica: 5 práticas para transformar sua empresaCada vez mais a área de TI estratégica está inserida no cenário de tecnologia e, por isso, preparamos este conteúdo. Confira as dicas de como se tornar uma!Ler mais