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Como fazer o faturamento de contratos de TI com o Tiflux?

TIFlux - Como fazer o faturamento de contratos de TI com o Tiflux?
Ademir Vicente Machado Junior
9 de novembro de 2023

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O faturamento de contratos é um pilar essencial para a estabilidade de qualquer empresa. Essa prática não se limita apenas a uma tarefa burocrática, mas desempenha um papel fundamental na gestão financeira e na manutenção de relacionamentos comerciais sólidos. 

Garantir um faturamento preciso não apenas fortalece a confiança dos clientes, mas também contribui para a sustentabilidade financeira e o crescimento das organizações. 

Neste artigo, abordamos os 6 tipos de contrato administráveis no Tiflux, detalhando o processo de faturamento no sistema e destacando os benefícios de sua utilização na gestão do ciclo de cobrança. Confira!

Ciclo de faturamento de contratos: 6 tipos de contrato gerenciáveis no Tiflux

O ciclo de faturamento de contratos é uma parte essencial da gestão empresarial e, para obter sucesso nos processos, é importante contar com um sistema eficiente e completo. O Tiflux oferece soluções eficazes para o gerenciamento de seis diferentes tipos de contratos. A seguir, listamos cada um deles.

Contrato livre

O contrato livre, caracterizado por sua simplicidade, envolve um valor fixo definido para um escopo específico de serviços prestados pela equipe. Essa modalidade é ideal para empresas que desejam estabelecer acordos transparentes e diretos com os clientes, garantindo que os serviços sejam entregues de forma eficaz e dentro dos limites acordados. 

Contrato de crédito

Esse modelo oferece um crédito a ser utilizado ao longo de ciclos pré-definidos, como mensal, bimestral, trimestral, semestral e anual. As horas trabalhadas são deduzidas desse crédito, e eventuais excedentes são calculados de forma fracionada para fins de cobrança. Isso garante um controle mais assertivo dos serviços prestados.

Contrato de crédito compartilhado

Esse tipo de contrato segue a mesma lógica do modelo de crédito convencional, a diferença é que, nesse caso, diversos contratos compartilham um único crédito ao longo do ciclo. Ele é útil quando várias equipes ou setores estão envolvidos em diferentes contratos, permitindo a otimização do uso do crédito, proporcionando flexibilidade e eficiência na gestão.

Contrato de horas

Esse modelo de contrato possui uma quantidade de horas e deslocamentos para ser usada dentro do ciclo (mensal, bimestral, trimestral, semestral e anual), que são abatidos conforme são utilizados. Se houver excedentes, é feito um cálculo fracionado para a cobrança.

Contrato SaaS/produto

Embora seja caracterizado como um contrato livre, esse modelo oferece a flexibilidade de definir o escopo dos itens incluídos. Nesse caso, é possível especificar de forma precisa quais produtos ou serviços estão incluídos no contrato, proporcionando clareza tanto para a empresa quanto para o cliente em relação aos compromissos e expectativas. 

Contrato por atendimento

Esse tipo de contrato estabelece uma quantidade pré-definida de atendimentos que podem ser utilizados ao longo de ciclos estabelecidos, como mensal, bimestral, trimestral, semestral e anual. Cada chamado ou solicitação é contabilizado dentro desses limites, e caso haja excedentes, a cobrança ocorre de acordo com o valor previamente acordado.

Informações básicas para o faturamento de contratos

Para efetuar o faturamento de contratos no Tiflux de forma precisa e eficiente, é necessário oferecer ao sistema algumas informações que são básicas e essenciais para o processo. Dentre elas, estão:

  • Data de início do contrato;
  • Meses para expiração;
  • Faturamento (posterior ou antecipado);
  • Valor;
  • Ciclo de faturamento;
  • Ciclo de fechamento;
  • Valor adicional;
  • Notificação de vencimento: é importante avisar 10 dias antes ao setor financeiro, para fazer o reajuste do contrato.

Após a negociação da proposta comercial entre empresa e cliente, essas informações listadas acima podem ser informadas ao Tiflux. Em seguida, o sistema faz todo o cálculo do ciclo de faturamento.

Como funciona o faturamento de contratos no Tiflux?

Além de possibilitar o registro dos contratos, é importante que a empresa tenha confiança no sistema para que ele seja capaz de determinar com precisão o montante a ser cobrado. Cobranças imprecisas, falta de clareza nos valores ou atrasos no processo de faturamento dos serviços podem resultar em desafios e potenciais complicações. 

Nos contratos baseados no consumo, o foco central está nos chamados (tickets), que servem para registrar horas trabalhadas, deslocamentos e outras atividades valorizadas

De acordo com as regras previamente definidas nos contratos, esses valores serão posteriormente incluídos no processo de faturamento. Isso garante um método transparente e eficiente para calcular e cobrar com precisão os serviços prestados

O  Tiflux possui um processo de revisão dos chamados onde os mesmos são encaminhados ao faturamento somente após os clientes revisarem, possibilitando um prazo máximo de revisão.

Revisão de tickets

Para garantir que não existam divergências no faturamento de contratos, o Tiflux usa como ancoragem para os cálculos a data de revisão dos chamados. Somente quando revisados eles podem ser faturados, pois em seguida não é possível sofrer modificações, garantindo assim, a precisão dos dados.

Para casos em que a revisão dos tickets pelos clientes não esteja configurada, o  Tiflux realiza o faturamento de contratos com base na data de fechamento. Outro ponto importante é que o sistema trabalha com ciclo de faturamento (mensal, bimestral, trimestral, semestral e anual). 

Sempre que é encerrado, o chamado é faturado usando como base a data de revisão (ou fechamento) dos tickets.

Vantagens de utilizar o Tiflux para gerenciar o ciclo de faturamento

O uso do Tiflux para gerenciar o ciclo de faturamento oferece inúmeras vantagens para as empresas. Por isso, citamos a seguir, as principais razões pelas quais a utilização da solução se tornou uma escolha estratégica para a gestão financeira, fornecendo eficiência e controle no faturamento de contratos.

Transparência em todo o processo

É importante que as origens de todos os valores presentes na fatura sejam apresentadas de maneira transparente e simplificada, abrangendo o montante fundamental dos serviços prestados, despesas inesperadas ou ajustes contratuais. Dessa forma, a empresa demonstra confiabilidade e transparência perante os consumidores.

Otimização de tempo

Ao integrar o Tiflux com outras plataformas, é possível simplificar o processo de faturamento de contratos, eliminando a necessidade de fazer cobranças de forma manual. Essa integração automatizada libera tempo da equipe para outras tarefas, tornando o processo mais eficiente e ágil.

Garantia dos valores acordados

O Tiflux permite a configuração dos contratos, evitando constrangimentos e garantindo transparência. Ele calcula automaticamente os valores finais, assegurando que estejam alinhados com o que foi acordado, evitando atrasos nas informações. Esse recurso é essencial para fortalecer a relação da empresa com os clientes.

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