Conectividade. A palavra nunca foi tão utilizada no meio empresarial como nos últimos tempos, e não é para menos. Ela é, hoje, a espinha dorsal do corporativismo moderno. E quem está na vanguarda das tendências já percebeu que usar a conectividade para a automação de processos com acesso remoto é o grande diferencial competitivo do mercado.
Sistemas inteligentes e cada vez mais integrados otimizam os processos a tal ponto que não só a produtividade aumenta, como o próprio engajamento dos colaboradores, desencadeando uma cascata de benefícios.
Nesse artigo você vai saber como os sistemas de automação remota podem ajudar sua empresa a conquistar a liderança do mercado e se tornar referência para seus clientes.
O que é automação de processos com sistemas na nuvem
Ter total controle, clareza e transparência dos processos sempre foi o objetivo dos gestores. Mas conseguir isso sem a necessidade de repetir manualmente cada recurso, e estando em qualquer lugar, para muitos era um sonho de ficção. Hoje a automação de processos com acesso remoto é uma realidade tão acessível quanto já foram o papel e a caneta.
Usar a tecnologia para automatizar tarefas repetitivas e rotineiras, como a produção de um produto, a contratação de um colaborador ou o atendimento ao cliente é a forma mais inteligente de gerir um negócio em qualquer área.
E, ao contrário do que se pode imaginar, chatbots e dispositivos inteligentes não substituem o colaborador humano. Muito pelo contrário, o ajudam a ter mais tempo para tarefas mais complexas e importantes – como a humanização do atendimento, por exemplo.
A automação com acesso remoto traz ainda mais flexibilidade à estratégia, já que softwares e ferramentas específicas permitem o gerenciamento e controle dos processos sem necessidade da presença humana física.
Assim, todo o fluxo de trabalho pode ser acompanhado e gerido à distância. Dentre outras vantagens, isso otimiza a contratação e a retenção dos melhores talentos – estejam onde estiverem.
Mas vale a pena conhecer outras vantagens.
Vantagens da automação de processos com sistemas na nuvem
Os benefícios da automação remota são muitos. Conheça alguns deles, mas muitos outros você só vai perceber no dia a dia:
Aumento da produtividade – Ao automatizar tarefas repetitivas, os colaboradores podem se concentrar em atividades mais criativas e estratégicas. Isso também proporciona maior satisfação com o trabalho, impactando positivamente na produtividade.
Redução de erros manuais – A automação reduz a probabilidade de erros humanos, evitando a necessidade de retrabalhos e possíveis prejuízos decorrentes das falhas. Por outro lado, a precisão e qualidade das operações permite a realocação dos profissionais em projetos mais criativos e produtivos, gerando valor para a empresa.
Maior eficiência operacional – Com a automação, o tempo necessário para a realização de tarefas é reduzido, aumentando a eficiência operacional, impulsionando a competitividade e, consequentemente, a resiliência do mercado.
Maior comunicação e colaboração entre equipes – Os sistemas permitem total integração entre as equipes que, mesmo separadas geograficamente, têm acesso às informações em tempo real, troca de experiências etc.
Padrão de qualidade constante e sustentável – A automação executa os processos de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pelos gestores, garantindo que todas as atividades sejam executadas de maneira uniforme, independentemente do colaborador responsável.
Ferramentas essenciais para automação com sistemas na nuvem
A automação de processos empresariais com acesso remoto é um marco na história de qualquer empresa. Mas é preciso investir nas ferramentas certas para os resultados serem os esperados – ou até superem as expectativas.
Descubra algumas delas:
Gestor de tarefas
A ferramenta permite que os responsáveis acompanhem em tempo real o fluxo de trabalho, permanecendo dentro do prazo de entrega. E, na outra ponta, os gestores têm mais controle sobre a execução das tarefas e demandas, facilitando a previsão de possíveis problemas e facilitando o planejamento estratégico.
Plataforma de gerenciamento de processos
A plataforma de gerenciamento de processos permite uma visão abrangente e o monitoramento em tempo real das atividades, além do uso de métricas para validar resultados ou gerar novas ações estratégicas, sempre revendo e adaptando seus processos.
Sistemas de monitoramento cloud
A ferramenta permite acompanhar o desempenho das equipes, identificando padrões de trabalho, gargalos e oportunidades de melhoria, otimizar a produtividade através de medidas proativas para otimizar os processos, resolver problemas mais rapidamente, garantir conformidades regulatórias etc.
Soluções integradas
Há várias soluções integradas que automatizam fluxos de trabalho e controlam acessos de forma segura através de ferramentas que também podem ser integradas a sistemas já existentes. Dessa forma todo o processo operacional é otimizado, maximizando o rendimento das equipes.
Automação e segurança: como garantir processos seguros com sistemas na nuvem
Como você viu, a automação remota é essencial para a eficiência operacional e escalabilidade das empresas. Mas nem tudo são flores: junto com a crescente conectividade e a gestão remota de processos, os riscos cibernéticos também aumentam.
Para proteger dados sensíveis e a segurança das informações, o controle de acesso é fundamental. O sistema de automação remota deve assegurar que apenas usuários autorizados acessem sistemas críticos. E, mesmo assim, com uma política de autenticação robusta e segregação de privilégios que limitem o acesso a funcionalidades específicas.
Por outro lado, o sistema deve adotar criptografia de ponta a ponta, backups automáticos e regulares que garantam uma rápida recuperação em caso de falhas e ataques e total alinhamento com as leis de proteção de dados, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
É preciso ainda que o sistema de automação remota tenha um monitoramento contínuo para identificar e mitigar vulnerabilidades, detectando atividades suspeitas e minimizando riscos.
O futuro da automação de processos com sistemas na nuvem
O futuro da automação de processos com acesso remoto está cada vez mais alinhado à adoção de tecnologias emergentes que tornam as operações mais inteligentes e ágeis.
Inteligência artificial (IA) e machine learning, por exemplo, oferecem novas formas de analisar dados e prever comportamentos, permitindo automações cada vez mais personalizadas e eficientes.
A IA, por exemplo, permite que os próprios sistemas tomem decisões em tempo real tendo como base padrões identificados. Com isso, várias demandas podem ser resolvidas sem necessidade de ocupar um colaborador humano. Já o machine learning aprimora constantemente estes processos ao aprender com novas informações.
Por outro lado, os sistemas em nuvem também impulsionam a flexibilidade das equipes e a acessibilidade da automação remota, permitindo que as empresas conectem e integrem diversos dispositivos e softwares de forma centralizada.
Ou seja, a automação de processos com acesso remoto está revolucionando a maneira como as empresas operam, permitindo maior controle, eficiência e segurança, independentemente de onde a equipe esteja localizada.
Para as empresas que desejam se manter competitivas, implementar soluções de automação é um passo essencial. Na Tiflux, oferecemos as melhores ferramentas para facilitar essa transição digital, otimizando seus fluxos de trabalho e garantindo uma gestão eficiente e remota de processos.
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